Sprachbox Festnetz funktioniert nur bei sofortiger Umleitung

6 years ago

Hallo!

Ich habe gestern für eine unserer Festnetznummern die Sprachbox aktiviert, Voicemail bei 2 Smartphones eingerichtet, Begrüßung per App gespeichert.

Nun kommt meine Begrüßung nur, wenn ich die sofortige Umleitung aktiviert habe. Nachrichten können über beide Handys abgefragt werden, alles wie gewünscht.

Wenn ich die Umleitung nach z.B. 10 Sekunden einstelle (egal ob im Kundencenter oder per App) kommt ein Piepton und dann "bitte warten", nicht jedoch meine Begrüßung.

Wie bekomme ich die Begrüßung ohne sofortige Umleitung hin?

Danke schonmal für die hoffentlich kommende Zwinkernd Hilfe. LG

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    • 6 years ago

      Hallo @duerr.hans und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Nun kommt meine Begrüßung nur, wenn ich die sofortige Umleitung aktiviert habe. Nachrichten können über beide Handys abgefragt werden, alles wie gewünscht. Wenn ich die Umleitung nach z.B. 10 Sekunden einstelle (egal ob im Kundencenter oder per App) kommt ein Piepton und dann "bitte warten", nicht jedoch meine Begrüßung. Wie bekomme ich die Begrüßung ohne sofortige Umleitung hin?

      Nun kommt meine Begrüßung nur, wenn ich die sofortige Umleitung aktiviert habe. Nachrichten können über beide Handys abgefragt werden, alles wie gewünscht.
      Wenn ich die Umleitung nach z.B. 10 Sekunden einstelle (egal ob im Kundencenter oder per App) kommt ein Piepton und dann "bitte warten", nicht jedoch meine Begrüßung.
      Wie bekomme ich die Begrüßung ohne sofortige Umleitung hin?
      Nun kommt meine Begrüßung nur, wenn ich die sofortige Umleitung aktiviert habe. Nachrichten können über beide Handys abgefragt werden, alles wie gewünscht.
      Wenn ich die Umleitung nach z.B. 10 Sekunden einstelle (egal ob im Kundencenter oder per App) kommt ein Piepton und dann "bitte warten", nicht jedoch meine Begrüßung.
      Wie bekomme ich die Begrüßung ohne sofortige Umleitung hin?


      Interessant. Also jemand ruft auf deiner Festnetznummer an. Wenn "sofort" umgeleitet wird, klappt es. Egal, was du sonst einstellst, erzeugt den Piepton?

      Greetz
      Stefan D.

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      6 years ago

      Ich habe nun nach ein paar Tagen die Rufumleitung (kurzfristig) gelöscht, weil ich einen Anruf erwartete. Danach habe ich sie auf 10 Sek. eingestellt. Nun kommt die Begrüßung plötzlich wie gewünscht. Somit (erstmal ;-)) erledigt.

      Vielen Dank

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    • 6 years ago

      Halllo @duerr.hans,

      das Löschen und anschließend neu programmieren wäre auch meine Idee gewesen. Zwinkernd

      Sollte es doch nochmal zu Schwierigkeiten kommen, sag gerne Bescheid.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Andrea B.

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