Gelöst
Status Neubau Hausanschluss
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben eine DHH vom Bauträger gekauft. Einzug soll in 4 Wochen stattfinden. APL ist im Haus vorhanden, allerdings noch nicht mit der TAE Dose verbunden. Die neue Adresse taucht auch schon in der Verfügbarkeitsabfrage als Auswahlmöglichkeit auf, allerdings steht dort aktuell, das kein Anschluß möglich ist. Der Bauträger hat mich zum GU geschickt um nachzufragen wie der Status ist, der konnte mir allerdings keine Infos geben, ich soll mich doch an den Bauträger oder direkt an die Telekom wenden
Wo kann ich Infos zum aktuellen Status bekommen, da ich ja nicht der Bauherr bin?
Viele Grüße
Michael
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen warten wir noch auf den Bericht der Tiefbaufirma.
Sobald der Bericht eingetroffen ist, starten wir mit der Dokumentation. Dazu bekommst du auch nochmal eine Info.
Die Dokumentation dauert bis zu 30 Tage und wir melden uns, wenn sie abgeschlossen ist, um dann deinen Umzug zu buchen.
Sollten im Verlauf des Projekts noch Fragen aufkommen, gib mir bitte Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Andrea B. ,
ja, der Techniker war da. Hat alles super geklappt.
Nochmal vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Michael