Hallo Team,

Jemand von der Telekom kam letzten August 2020 zu mir nach Hause und sagte, Sie hätten einen besseren Plan für DSL und sie würden mir helfen, von meinem aktuellen Vodafone DSL auf Telekom DSL umzusteigen. Sie sagten, es würde in den nächsten 1-2 Monaten geschehen. Einen Monat später erhielt ich jedoch eine Bestätigung, dass mein aktueller Plan von Vodafone erst nach Abschluss des Zweijahresvertrags vom März 2022 storniert werden kann.
Ich hatte in den ersten 12 Monaten des Vertrags einen DSL 100-Plan und kann ihn jetzt nicht mehr herabstufen, da ich eine Kündigung veranlasst habe. Ich muss also 45 Euro pro Monat bezahlen, obwohl ich nicht so viel Bandbreite brauche. Daher möchte ich meine Umzugsanfrage an die Telekom stornieren - Bitte helfen Sie. Bei Bedarf kann ich meine Bestell- und Cutomser-Nummer angeben.

Leider ist mein Deutsch ziemlich schlecht, ich benutze Transalator, um dies zu schreiben.

Grüße,
Deepak