Ständige DSL-Verbindungsabbrüche
vor 3 Tagen
Obwohl jetzt schon 3 mal in kurzer Zeit ein techniker vor Ort war (und dann natürlich kein Fehler auftrat), kämpfe ich mit ständigen DSL-Verbindungsabbrüchen. Natürlich brachte der letzte "Tipp" des Technikers, ich möge doch mal Drucker, Fax und Switch vom Strom trennen, weil defekte Netzteile auch Probleme machen können... wie zu erwarten war keinen Erfolg, abgesehen davon, das ich natürlich die inzwischen getauschte Fritzbox (vorher 7490, jetzt 7690) vielleicht noch alleinig mit Strom versorgen könnte, was aber nicht Sinn einer Internetverbindung ist. Die Probleme begannen vor etwa einem Vierteljahr, Häufung von DTU-Fehlern (mit der FB 7490 bis zu 32000 Fehler in 15 Minuten), dann unkorrigierte DTU-Fehler mit Verbindungsabbrüchen. Durch den Tausch zur FB 7690 sind die korrigierten DTU-Fehler fast auf Null zurückgegangen (die alte FB kam offensichtlich mit so vielen Fehlern nicht mehr klar), aber die "harten" DTU-Fehler mit dann folgenden Verbindungsabbrüchen sind geblieben.
Hier mal ein Auszug aus dem ereignisprotokoll der letzten Tage:
30.05.25;6:07:38;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 30.05.25;3:56:39;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 30.05.25;2:53:56;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;23:52:16;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;23:23:42;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;21:41:46;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;10:07:03;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;6:27:23;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;4:56:40;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;1:47:14;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;1:11:10;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 29.05.25;0:11:54;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 28.05.25;23:01:44;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 28.05.25;21:14:29;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 28.05.25;15:44:58;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 28.05.25;12:16:27;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 28.05.25;11:10:13;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 28.05.25;02:48:04;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 28.05.25;01:03:46;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 27.05.25;20:59:13;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 27.05.25;19:41:27;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 27.05.25;14:54:24;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 27.05.25;7:24:44;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 27.05.25;3:37:40;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 27.05.25;2:18:17;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 26.05.25;19:52:35;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 26.05.25;13:29:20;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 26.05.25;11:56:55;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 26.05.25;11:01:51;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 26.05.25;3:47:38;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 25.05.25;15:28:23;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 25.05.25;6:10:09;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 25.05.25;05:18:30;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 25.05.25;03:42:28;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 24.05.25;10:41:34;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 24.05.25;5:15:23;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 24.05.25;4:36:39;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 24.05.25;3:22:23;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 24.05.25;2:52:14;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 24.05.25;1:48:04;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 23.05.25;22:33:35;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 23.05.25;13:02:21;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 23.05.25;12:43:25;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 23.05.25;6:14:32;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 23.05.25;3:00:22;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 23.05.25;0:10:42;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 22.05.25;5:46:18;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 22.05.25;05:32:17;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 22.05.25;02:32:28;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;;; 21.05.25;23:44:09;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 21.05.25;11:09:08;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 18.05.25;20:25:52;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 18.05.25;13:51:11;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 18.05.25;0:01:08;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 17.05.25;20:45:19;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 17.05.25;18:13:55;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;; 16.05.25;22:42:30;DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).;;
So macht es kein Vergnügen mehr, das Internet zu nutzen und erst recht nicht MagentaTV zu schauen!
Glasfaser würde ich ja gerne haben wollen, aber dieses und das Nachbarhaus sind mitten in der Strasse die einzigen Häuser, die nicht an Glasfaser angeschlossen werden, wenngleich beim Verlegen der Glasfaser in der Strasse unsere papierisolierte Leitung kaputtgebaggert wurde und an zwei Stellen wieder geflickt wurde.Seitdem ist von ursprünglich 87/40 MBit/s auch nur noch knapp 60/31 MBit/s übrig.
Ist ein Umzug wirklich die einzige Option, um in ein paar Jahren nicht nur mit LTE und -120 dB Signal ans Internet angebunden zu sein?
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vor 3 Tagen
Guten Morgen @Michael Welslau und danke für deinen Beitrag.
Ich kann mir gut vorstellen, dass es mit den vielen Abbrüchen keinen Spaß macht. Lass uns mal die weitere Vorgehensweise am Telefon besprechen. Hinterlege dafür bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und ein passendes Zeitfenster für den Anruf.
Viele Grüße
Katja
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Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo Katja,
ich habe die Profildaten ergänzt, kann nur leider nicht die Mailadresse erneuern...
Grüße, Michael
Antwort
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vor 3 Tagen
Danke @Michael Welslau,
wir melden uns dann im gewünschten Zeitfenster bei dir.
Viele Grüße
Katja
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