Ständige mini Abrüche

vor 6 Jahren

Ich bekomme immer mal wieder kleine abrüche wodurch in Onlinespielen rausgeschmiesen werde aber laut dem Kundenservice der schon vor ort war ist alles inordnung und sie können nichts machen. Weiß jemand wie ich dieses Problem lösen kann.

Ich habe den Speedpor w925vs und Magenta Zuhause L.

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  • Community Guide

    vor 6 Jahren

    Hallo @emilio01,

     

    Hast du dir mal dein Router Log angeschaut?

    Gibt es Fehler?

     

    Ansonsten, schau mal bitte hier:

    Störungsstatus, Diagnose: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose

     

     

    Diagnose.png

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    VG Gurke

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    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Dann kommen die Fehler entweder vom Server oder von der Strecke da lässt sich nicht viel machen.

  • Telekom hilft Team

    vor 6 Jahren

    Hallo @emilio01,

    hast du den Router schonmal für zehn Minuten vom Strom getrennt?

    Viele Grüße,
    Kai Daniel D.

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