Ständige Router Abbrüche

6 years ago

Hallo Fröhlich Ich habe jetzt seit längerer Zeit Probleme mit meinem Internet wegen des Routers. Am Anfang als ich den Vertrag gemacht habe hatte ich den Speedport Smart 2. Da ist der Router immerwieder zu den verschiedensten Uhrzeiten neugestartet. Daraufhin hat der Kundenservice mit angeboten auf den Smart 3 umzusteigen verbunden mit Telekom Fernsehen also den Media Receiver und Wlan Verstärker. Das haben wir gemacht doch dann wurden die Probleme nur noch schlimmer. Jetzt immernoch zu den unregelmäßigsten Uhrzeiten und Tagen fällt der Router aus manchmal bis zu 10 Min. Vorallem scheint er auszufallen wenn wir die PS4 Pro die wir haben anmachen, welche mit einem LAN Kabel direkt am Router angeschlossen ist. Die Ausfälle passieren aber nicht nur dann wenn die Konsole an ist, auch einfach mal zwischendurch. Nach wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice wurde dann jetzt schonwieder auf einem neuen Router getauscht, wieder Smart 3. Jetzt ist das selbe Problem immernoch. Meine Frage wäre jetzt da es alles mit dem Router von Telekom zu tun heben muss ob man auch auf eine Fritzbox zum mietem umsteigen kann. 

1260

27

    • 6 years ago

      Hallo @Tho.as,

      es gibt auf jeden Fall die Möglichkeit auf eine FRITZ!Box umzusteigen. Wir bieten die 7590 zur Miete an.

      Beste Grüße
      Tabea L.

      0

    • 6 years ago

      Tho.as

      Speedport Smart 2. Smart 3 Router getauscht, wieder Smart 3. Jetzt ist das selbe Problem immernoch. Fritzbox zum mietem

      Speedport Smart 2.

      Smart 3

      Router getauscht, wieder Smart 3.

      Jetzt ist das selbe Problem immernoch.

      Fritzbox zum mietem

      Tho.as

      Speedport Smart 2.

      Smart 3

      Router getauscht, wieder Smart 3.

      Jetzt ist das selbe Problem immernoch.

      Fritzbox zum mietem


      Drei Router durch, und Anschluss immer noch instabil? Sofern die üblichen Verdächtigen ( Powerline , DLAN, Devolo) bereits ausgeschlossen wurden, solltest du eine Störung melden lassen.

       

      Eine Fritzbox wird die gleichen Probleme haben, wenn der Anschluss gestört ist.

      25

      Answer

      from

      6 years ago

      @Tho.as,

      ich mag hier nochmal nachhaken. Ist der Techniker-Einsatz erfolgreich verlaufen?

      Viele Grüße
      Marcel M.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo. Ja der Techniker war da und hat mir soweit weiter geholfen. Bisher habe ich keine Störung mehr mitbekommen.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Tho.as,

      das lese ich gerne. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Marcel M.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    591

    0

    3

    in  

    229

    2

    3

    in  

    423

    0

    3