STÖRUNG SEIT ÜBER EINER WOCHE UND NIX PASSIERT

Question

Hallo seit 28.09 funktioniert unser Telekom Festnetz Anschluss nicht mehr. Störung wurde am selben Tag gemeldet. Seitdem wird man jeden Tag auf den nächsten Tag verdröstet.mir wurden schon an der Hotline 4 Termine genannt wann es wieder gehen soll. Aber nix passiert. Wir haben unseren Anschlusstermin am 5.8 gehabt am 13m8 wurde er endlich geschaltet. Er lief 2 Wochen und jetzt seit 28.8.2020 nicht mehr. Telekom schämt euch eure Kunden jeden Tag aufs neue zu vertrösten.

Chill erst mal · Accepted Answer

@FamilieKrugdas kann sich ein Teamie ansehen, mach mal das:

Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Anna J. · Answer

Hallo @FamilieKrug, herzlich willkommen in der Community, gut, dass Sie sich melden!Ich möchte unheimlich gern helfen, leider konnte ich Sie eben zur Legitimation nicht unter Ihrer angegebenen Handynummer erreichen - wann passt es besser?Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.Viele Grüße Anna Si.

STÖRUNG SEIT ÜBER EINER WOCHE UND NIX PASSIERT

Seit Nov.18 beantragt und nix passiert

Seit einer Woche Totalausfall...

Störung Glasfaseranschluss seit einer Woche

Störung seit über einer Woche und bis dato nur Ausreden.

Magenta TV Bestätigung erhalten und seit einer Woche ist nichts mehr passiert

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