Gelöst
SVDSL 175 statt 250
vor 4 Jahren
Hallo,
mir wurde per Mail die Umstellung auf SVDSL 250 angeboten und da hab ich gern zugeschlagen. Der Speedtest zeigte beim Bestellvorgang auch SVDSL 250 an. Per Mail erhielt ich auch die Auftragsbestätigung mit der Angabe bis zu 250 MBit/s über VDSL
Jetzt bekam ich Post und plötzlich steht da "Wie vereinbart stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit" > VDSL 175
Wer hat das mit wem vereinbart, oder steht dass in den AGB, das deutlich weniger als die angeboten Leistung für das gleiche Geld angeboten werden darf? Ich komme mir gerade schon leicht verar... vor.
Viele Grüße
RZA
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@RZA
einzig die Auftragsbestätigung ist maßgebend für die Vertragsbedingungen, die Bestellbestätigung nicht. Bei Magenta XL wird auch meistens erst mal ein 175er Profil geschaltet, kann aber durchaus sein, das wenn deine Leitung es hergibt, du in ein höheres Profil geschaltet werden kannst, aber ohne Garantie. Also wenn dir das so nicht zusagt, widerrufen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der AB.
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