Gelöst
Tarifänderung Festnetz in Essen - nur Glasfaser?
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe aktuell noch einen Vertrag "MagentaZuhause L (2) mit TV", Mindestvertragslaufzeit 13.09.2021, den ich bis 13.08.2021 kündigen kann (Standort Essen). Wie in den vergangenen Jahren üblich würde ich diesen gerne per Tarifänderung anpassen.
Wenn ich dies vom Kundencenter aus direkt versuche, lädt die Homepage allerdings ewig, bis sie mich auf die inhaltslose Seite https://www.telekom.de/schnelles-internet-mit-breitband?StatusCode=1 weiterleitet. Wenn ich es über die Hauptseite https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz versuche, werde ich auf https://glasfaser.telekom.de/ausbau weitergeleitet. Alles schön und gut, falls ich einen Glasfaseranschluss wollte, aber zum jetzigen Zeitpunkt (!) möchte ich das noch nicht.
Dennoch habe ich auf der Homepage keine Möglichkeit, das zu umgehen, ich komme also entweder nur auf die Glasfaser-Seite, oder kann gar nichts tun (was dann wohl bedeuten würde, den jetzigen Vertrag mit etwas schlechteren Bedingungen, weil 5€ mehr pro Monat, laufen zu lassen), oder ich kann natürlich meinen Vertrag kündigen. Ich kann mir allerdings nicht vorstellen, dass dies wirklich der Plan der Telekom ist.
Also gibt es irgendeine Möglichkeit, sich aktuell nicht in einen Glasfaseranschluss zwingen zu lassen und den Tarif "normal" zu ändern?
Besten Dank & viele Grüße
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Sarah S.,
besten Dank für dein Angebot. Interessanterweise ging es dann heute doch und es nicht mehr automatisch auf die Glasfaserseite umgesprungen, sondern hat mir die normalen Tarife zur Auswahl gezeigt (und den Hinweis, dass bald Glasfaser möglich sein soll^^). Daher konnte ich es also doch selbst online regeln und bin nicht mehr hilfsbedürftig.
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