Ich habe zur Zeit Call & Surf Comfort Plus (4)/Standard tarif.
Ich will wechseln auf Magnetazuhause S.
Meine Verfügbarkeitsprüfung ergibt :
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Verfügbarkeitsprüfung Das gewünschte Paket MagentaZuhause S mit Breitband-Internet ist verfügbar.
Download-Speed: bis zu 100 MBit/s. Upload-Speed: bis zu 40 MBit/s."
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Un wenn ich Bestellen will kommt das :
An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar
Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause S
als Tarifwechsel an Ihrem Anschluss
Wir bieten Ihnen folgende Alternative an
Call & Surf Comfort via Funk M (Standard)
Kann mir jemand erklären, was das sein soll?
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo @jfktel,
wie bereits gesagt wurde, kannst du nur zum Ende der Vertragslaufzeit
auf den MagentaZuhause S wechseln. Am besten du gehst einmal in einen
T-Shop in deiner Nähe oder wendest dich an die Hotline und lässt dir ein
Angebot für einen Produktwechsel unterbreiten.
Freundliche Grüße
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