Solved

Tarif wechseln

7 years ago

Ich habe zur Zeit Call & Surf Comfort Plus (4)/Standard tarif.
Ich will wechseln auf Magnetazuhause S.

Meine Verfügbarkeitsprüfung ergibt :

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Verfügbarkeits­prüfung Das gewünschte Paket MagentaZuhause S mit Breitband-Internet ist verfügbar.
Download-Speed: bis zu 100 MBit/s. Upload-Speed: bis zu 40 MBit/s."

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Un wenn ich Bestellen will kommt das :

 

An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar

Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause S
als Tarifwechsel an Ihrem Anschluss

Wir bieten Ihnen folgende Alternative an
Call & Surf Comfort via Funk M (Standard)


Kann mir jemand erklären, was das sein soll?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @jfktel,

      wie bereits gesagt wurde, kannst du nur zum Ende der Vertragslaufzeit

      auf den MagentaZuhause S wechseln. Am besten du gehst einmal in einen

      T-Shop in deiner Nähe oder wendest dich an die Hotline und lässt dir ein 

      Angebot für einen Produktwechsel unterbreiten.

       

      Freundliche Grüße

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