Tarifoption „Mail & Cloud M“ auf anderen Festnetzvertrag übertragen
vor 6 Monaten
Ich habe als Vertragspartner mit der Telekom zwei Festnetzverträge. Da ich einen dieser Verträge nicht mehr benötige, habe ich diesen Vertrag heute im Telekom Shop gekündigt.
Der nun gekündigte Vertrag beinhaltet die Tarifoption „Mail & Cloud M“ mit dem monatlich erweiterbaren Speicher. Dieser ist im Laufe der Jahre auf über 30 GB angewachsen. Darüber hinaus sind unter dieser Tarifoption auch vier Inklusivnutzer eingerichtet.
Ich möchte die E-Mail Adressen und Daten, die zu dieser Tarifoption gehören auf keinen Fall verlieren. Mein Ziel ist es daher, die Tarifoption „Mail & Cloud M“ inklusive aller E-Mail Adressen, Inklusivnutzer und Daten auf den anderen Festnetzvertrag zu übertragen.
Leider konnte man mir im Telekom Shop vor Ort nicht weiterhelfen und hat mich an dieses Forum verwiesen. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn jemand einen Lösungsvorschlag für mich hat. Im Voraus vielen Dank für Eure Hilfe.
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Hallo @Gelöschter Nutzer, willkommen hier bei uns in der Community!
Laufen deine Inklusivnutzer unter dem gekündigten Anschluss? Wenn ja, musst du diese per Formular auf eine Freemail-Adresse übertragen lassen. Hier habe ich dir einmal eine tolle Anleitung mitgebracht.
Dein Mail M Paket kann leider so nicht auf einen anderen Account umgezogen werden. Hier muss dies einmal gekündigt werden und auf dem anderen Tarif neu gebucht werden.
Gerne können wir auch einmal telefonieren. Wann passt es denn da bei dir?
Viele Grüße
Heike
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Abend @Gelöschter Nutzer,
es tut mir leid, dass heute niemand durch geklingelt hat.
Jetzt ist es etwas zu spät, um unangemeldet anzurufen.
Daher bitte ich dich, mir ein Zeitfenster zu nennen, in dem es dir morgen passt.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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