Solved
Tarifoption "Mail & Cloud M" kündigen - wie geht das?
1 month ago
Hallo, zusammen!
Ich habe eine Frage zur Tarifoption "Mail & Cloud M". Ich betreue 2 Verträge
"Company Start 50", die beide noch innerhalb der Mindestlaufzeit sind. Bei beiden
Verträgen ist jeweils eine Option "Mail & Cloud M" aktiviert, die wir eigentlich nicht benötigen.
Im Kundencenter kann ich zwar zu den Tarifoptionen wechseln und bekomme die Option
"Mail & Cloud M" auch als "aktiv" angezeigt, sehe aber nirgendwo einen "Kündigen" Button.
Ist eine Kündigung von "Mail & Cloud M" innerhalb der Mindestlaufzeit ausgeschlossen?
Beste Grüße
Kai Markus Tegtmeier
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1 month ago
Hier entlang und den Punkt Kündigung von einzelnen Zusatzleistungen auswählen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/festnetz/kuendigung-festnetz?consumer=3000515non_vers&samChecked=true
Da Mail&Cloud S dort nicht separat aufgeführt wird einfach "Sonstige Option" und dann kannst du den Namen und am Besten noch die passende Verrechnungsnummer eintragen
Ist eine Kündigung von "Mail & Cloud M" innerhalb der Mindestlaufzeit ausgeschlossen?
Hallo, zusammen!
Ich habe eine Frage zur Tarifoption "Mail & Cloud M". Ich betreue 2 Verträge
"Company Start 50", die beide noch innerhalb der Mindestlaufzeit sind. Bei beiden
Verträgen ist jeweils eine Option "Mail & Cloud M" aktiviert, die wir eigentlich nicht benötigen.
Im Kundencenter kann ich zwar zu den Tarifoptionen wechseln und bekomme die Option
"Mail & Cloud M" auch als "aktiv" angezeigt, sehe aber nirgendwo einen "Kündigen" Button.
Ist eine Kündigung von "Mail & Cloud M" innerhalb der Mindestlaufzeit ausgeschlossen?
Beste Grüße
Kai Markus Tegtmeier
Ne, kündigen kannst du jederzeit, die Kündigung greift dann halt erst zum Ende der Mindestlaufzeit
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