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1 month ago
Wo liegt das Problem?
Hallo,
ich würde gerne meinen Tarif "MagentaZuhause XXL mit MagentaTV SmartStream" im Glasfaser-Netz von 500 auf 1000 upgraden unter Berücksichtigung der ForFriends-Konditionen. Wenn ich meine Festnetzkundennummer, die Vorwahl und die Telefonnummer angebe, sagt mir das System "An dieser Adresse ist leider kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif" verfügbar. Aber den habe ich ja bereits. Wo liegt das Problem?
Ich hätte sonst auch erst auf 1000 geupgraded, aber mein Telekom-Freund meint, im Nachhinein wäre eine ForFriends-Registrierung nicht möglich. Also frage ich lieber erst. :)
Danke + Gruß, Timo
Die neuen Tarife heißen bei Glasfaser nicht mehr "Magenta", heißt also du musst irgendwo im Bestellprozess schauen ob du da den Reiter wechseln kannst auf Glasfaser um dann den Tarif "Glasfaser 1000 mit MagentaTV SmartStream" auswählen zu können.
Wie genau das mit dem For-Friends dann geht muss ich aber komplett passen
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1 month ago
Hi CobraCane,
was soll ich sagen, mir wird mein Glasfaser-Tarif noch als Magenta angezeigt:
Ich habe auf der ForFriends-Seite leider nicht die Möglichkeit, explizit auf einen Glasfaser-Reiter zu wechseln.
Gruß, Timo
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from
1 month ago
danke, gut zu wissen. Gibt es jemand Telekom-Internen, der mich das neue Tarifsystem upgraden kann, damit ich ForFriends mit dem Geschwindigkeitsupdate durchspielen kann?
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from
1 month ago
Guten Abend @tvetter und vielen Dank für das Telefonat zu später Stunde. Wie besprochen melde ich mich Morgen Nachmittag erneut telefonisch. :-)
Viele Grüße Sven
from
1 month ago
Guten Tag @tvetter und vielen Dank für das Telefonat. Auch wenn wir es jetzt ohne wirkliches Zutun meinerseits gemeinsam hinbekommen haben. 😅
Wenn hier noch Fragen auftreten, auch nach der Schaltung bezüglich des RTL+ Max, melde dich gerne jederzeit erneut hier in der Community. 😊
Für alle Mitlesenden: Es hat jetzt im Nachgang doch gemeinsam probiert. Entweder ein Browserproblem oder temporär auf der Website. :-)
Viele Grüße Sven
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