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Gelöst
Tarifwechsel Magenta Zuhause M zu L fehlende Optionen
vor 5 Jahren
Hallo liebes Telekom hilft Team,
heute habe ich einen Tarifwechsel unseres bestehenden MagentaZuhause M TV plus Anschlusses zu MagentaZuhause L TV plus getätigt.
Hierbei war ich mir bei Bestellung unsicher, ob ich wieder auf Receiver dazu bestellen klicken soll, weil ich ja bereits einen Mietreceiver habe und auch weiterhin sind meine bestehenden Optionen wie z.B. Magenta TV App nicht aufgeführt.
Eigentlich wollte ich nur die Bandbreite von 50 auf 100Mbit erhöhen und den mir angebotenen Onlinevorteil mitnehmen, die bereits gebuchten Optionen wie Receiver, Disney+, TV App und ganz wichtig MagentaEINS gerne behalten.
könnte ihr euch das mal bitte im Vorfeld anschauen, damit beim wechsel nichts in die Hose geht?
Geplanter Wechseltermin wird wohl der 11.04.20.
Vielen Dank für euren Support und die gute Arbeit im Forum.
Daten sind im Profil
Gruß
Marcel
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen ändert sich nur der Tarif und der Media Receiver, der aktuell von dir genutzt wird, bleibt weiterhin bestehen mit seiner Miete und Laufzeit. Sollten noch Fragen auftauchen, dann her damit, ich beantworte diese gerne.
Beste Grüße
Tabea L.
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