Moin,
ich besitze bereits einen Glasfaseranschluss der Telekom mit dem Tarif MagentaZuhause M. Ich würde zwecks Speed gerne in einen anderen Tarif wechseln. Dabei sind mir die Glasfaser Tarife aufgefallen. Insbesondere der Glasfaser 150 mit Internet & Telefonie Flat. Kann ich mittels Tarifwechsel im Kundenkonto den Glasfaser Tarif buchen oder Bedarf es anderen Vorraussetzungen? Wenn ein Wechsel möglich ist würde mich noch interessieren, ob es durch die Umstellung zu einer längeren "Nicht Erreichbarkeit" kommen kann? BTW: Ich besitze ein Glasfaser Modem welches an meiner privaten Fritzbox hängt.
Danke & Viele Grüße
vor 4 Stunden
Hallo @Lormat
Einfach wechseln.
Der Wechsel passiert sehr schnell.
Ggf am nächsten Werktag.
Hat bei mir auch geklappt
Danach, wenn umgestellt ist, Router und Modem neu starten
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vor 4 Stunden
Hallo @Lormat,
vielen Dank für das spontane und sehr freundliche Telefonat. :)
Schön, dass wir deine offenen Fragen nach meinen verwirrenden Worten doch noch regeln konnten.🤣 Grundsätzlich ist bei dir noch veraltete Technik verbaut, dadurch, dass du deine Endgeräte allerdings nicht wechseln willst, kann das alles erstmal so bleiben.
Solltest du dich in Zukunft dazu entscheiden, dass du einen anderen Router nutzen willst, gib uns bitte Bescheid. Dann muss deine Glasfaserdose nämlich erst umgerüstet werden.😊
Die Umstellung hab ich eingestellt & sie sollte in den nächsten 1 -2 Stunden aktiv werden. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich erneut zu melden.😊
Viele Grüße Lisa
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von
vor 3 Stunden
Solltest du dich in Zukunft dazu entscheiden, dass du einen anderen Router nutzen willst, gib uns bitte Bescheid. Dann muss deine Glasfaserdose nämlich erst umgerüstet werden.
Hallo @Lormat,
vielen Dank für das spontane und sehr freundliche Telefonat. :)
Schön, dass wir deine offenen Fragen nach meinen verwirrenden Worten doch noch regeln konnten.🤣 Grundsätzlich ist bei dir noch veraltete Technik verbaut, dadurch, dass du deine Endgeräte allerdings nicht wechseln willst, kann das alles erstmal so bleiben.
Solltest du dich in Zukunft dazu entscheiden, dass du einen anderen Router nutzen willst, gib uns bitte Bescheid. Dann muss deine Glasfaserdose nämlich erst umgerüstet werden.😊
Die Umstellung hab ich eingestellt & sie sollte in den nächsten 1 -2 Stunden aktiv werden. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich erneut zu melden.😊
Viele Grüße Lisa
Aber nur wenn das Modem gewechselt werden soll, solange man einfach nur nen anderen Router an das vorhandene Glasfasermodem anschließt muss da nix umgebaut werden
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