Tarifwechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit

1 month ago

Hallo zusammen,

am 2.04.25 endet die Mindestvertragslaufzeit meines Glasfasertarifes

MagentaZuhause XL mit 250-50 Mbit/s.

Nun würde ich dann gerne zu Glasfaser 600 oder 300 wechseln.

Anscheinend ist das aber nur mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich,

ohne das es einen befristeten 6 Monats Rabatt wie für Neukunden gibt.

Mein Erwartung als Bestandskunde wäre eigentlich, dass ich eine der folgenden Möglichkeiten hätte:

Entweder

Kein Zusatzrabatt und keine neue Mindestvertragslaufzeit

oder

6 Monats Rabatt mit neuer 24 monatiger Mindestvertragslaufzeit.

Ist das irgendwie möglich?

Freundliche Grüße

Jojo

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    • 1 month ago

      user_5ca28a

      am 2.04.25 endet die Mindestvertragslaufzeit meines Glasfasertarifes

      MagentaZuhause XL mit 250-50 Mbit/s.

      Nun würde ich dann gerne zu Glasfaser 600 oder 300 wechseln.

      Anscheinend ist das aber nur mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich,

      ohne das es einen befristeten 6 Monats Rabatt wie für Neukunden gibt.

      Hallo zusammen,

      am 2.04.25 endet die Mindestvertragslaufzeit meines Glasfasertarifes

      MagentaZuhause XL mit 250-50 Mbit/s.

      Nun würde ich dann gerne zu Glasfaser 600 oder 300 wechseln.

      Anscheinend ist das aber nur mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich,

      ohne das es einen befristeten 6 Monats Rabatt wie für Neukunden gibt.

      Mein Erwartung als Bestandskunde wäre eigentlich, dass ich eine der folgenden Möglichkeiten hätte:

      Entweder

      Kein Zusatzrabatt und keine neue Mindestvertragslaufzeit

      oder

      6 Monats Rabatt mit neuer 24 monatiger Mindestvertragslaufzeit.

      Ist das irgendwie möglich?

      Freundliche Grüße

      Jojo

      user_5ca28a

      am 2.04.25 endet die Mindestvertragslaufzeit meines Glasfasertarifes

      MagentaZuhause XL mit 250-50 Mbit/s.

      Nun würde ich dann gerne zu Glasfaser 600 oder 300 wechseln.

      Anscheinend ist das aber nur mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich,

      ohne das es einen befristeten 6 Monats Rabatt wie für Neukunden gibt.

      Du bist kein Neukunde mehr,

      ein Upgrade war auch in der MVD möglich.

      user_5ca28a

      Mein Erwartung als Bestandskunde wäre eigentlich, dass ich eine der folgenden Möglichkeiten hätte:

      Entweder

      Kein Zusatzrabatt und keine neue Mindestvertragslaufzeit

      oder

      6 Monats Rabatt mit neuer 24 monatiger Mindestvertragslaufzeit.

      Hallo zusammen,

      am 2.04.25 endet die Mindestvertragslaufzeit meines Glasfasertarifes

      MagentaZuhause XL mit 250-50 Mbit/s.

      Nun würde ich dann gerne zu Glasfaser 600 oder 300 wechseln.

      Anscheinend ist das aber nur mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich,

      ohne das es einen befristeten 6 Monats Rabatt wie für Neukunden gibt.

      Mein Erwartung als Bestandskunde wäre eigentlich, dass ich eine der folgenden Möglichkeiten hätte:

      Entweder

      Kein Zusatzrabatt und keine neue Mindestvertragslaufzeit

      oder

      6 Monats Rabatt mit neuer 24 monatiger Mindestvertragslaufzeit.

      Ist das irgendwie möglich?

      Freundliche Grüße

      Jojo

      user_5ca28a

      Mein Erwartung als Bestandskunde wäre eigentlich, dass ich eine der folgenden Möglichkeiten hätte:

      Entweder

      Kein Zusatzrabatt und keine neue Mindestvertragslaufzeit

      oder

      6 Monats Rabatt mit neuer 24 monatiger Mindestvertragslaufzeit.

      deine Erwartungen widersprechen den Vorgaben ;-)
      (mein Auto muß in die Werkstatt, ich bekomme auch keine rabattierte Kosten,

      bloß weil das Auto dort gekauft wurde, und alle Inspektionen (seit ü. 20J ) dort gemacht wurden,
      Dienstleistung kostet. )

      0

    • 1 month ago

      @user_5ca28a 

      Warten sie mal auf einen Teamie .

      Da sollte es sicher ein Angebot geben, wenn sie für 24 Monate verlängern möchten.😉

      0

    • 1 month ago

      Hey @user_5ca28a, 👋

       

      schön, dass du dich meldest und weiterhin bei uns bleiben möchtest. Ich prüfe gerne, welche Konditionen bei dir im System hinterlegt sind. 😊

       

      Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und verrate mir ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. 🙏

       

      Beste Grüße

      Jonas

      0

    • 1 month ago

      @Jonas W. 

      danke für die Rückmeldung.

      Handynummer ist jetzt im Profil hinterlegt.

      Zeitfenster: Bitte zwischen 9-10 Uhr

      Danke

      jojo

      1

      Answer

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      1 month ago

      Hey @user_5ca28a vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Sollten Sie sich dazu entschieden haben und Unterstützung bei der Buchung vom Tarifwechsel benötigen, sind wir da. 🙂

      Grüße Cosa 

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