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Tarifwechsel (Upgrade) und Sky
6 years ago
Hallo an alle.
Ich nutze zur Zeit MagentaZuhause M mit MagentaTV Sat Plus
Als ich dies bekam, hatte ich ebenfalls eine Code bekommen für 12 Monate ein kostenloses Paket von Sky.
Jetzt habe ich gesehen, dass ich online einen Tarifwechsel (Upgrade) auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Sat Plus machen kann,
da wird mir auch dieses kostenlose Sky Paket angezeigt was ich anwählen kann.
Die Frage dazu ist, läuft das ganz normal weiter beim Tarif Upgrade, oder muss ich den Code neu beantragen, bzw geht dies überhaupt? Ich meine ja der Sky Vertrag ist unabhängig von Magenta!?
Ja, danke für Antworten
Gruß Sven
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6 years ago
wie ich gerade gesehen habe, hast du bereits das Paket gebucht.
Durch die aktuelle Aktion zwecks der Sky Pakete kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten bei den E-Mails von Sky zwecks den Kundendaten.
Sollten dahingehend Probleme auftauchen, kannst du dich gerne jederzeit wieder bei uns melden.
Viele Grüße Nico B.
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6 years ago
Hallo @Nico B.
Ja Probleme jetzt nicht unbedingt, aber ich bekam gerade eine Sendungsverfolgungsmail von euch, obwohl ich beim Tarifupgrade nichts neues bestellt habe.
Habe dann in der Auftragsbestätigung geschaut und da steht jetzt für DSL 100 -> T-DSL Splitter zur Selbstmontage
Ist das wirklich richtig ? bisher habe ich und brauchte ich ja keinen, hab auch gelesen, seit mehreren Jahren nicht mehr nötig.
Kann das einer nachschauen was da geliefert werden soll ?
Grüße Sven
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6 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider erfolglos.
Als Erklärung zwecks dem Splitter kann ich mir nur eine Sicherheitsmaßnahme von den Kollegen der Online Bestellung vorstellen.
Der Splitter wird ja in keinster Weise berechnet nur als "lose Position" aufgeführt.
Mein Denken ist, dass du zur Not diesen Splitter benutzen könntest. (sehr viel Konjunktiv)
Viele Grüße Nico B.
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6 years ago
@Nico B. Ja, ich war 1 Sekunde zu spät am Handy.
Ok, also werde ich ihn erstmal In die Ecke legen für den eventuellen Fall der eigentlich nicht eintreten sollte 👋
Viele Grüße Sven D.
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