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Gelöst
Tarifwechsel von Magenta Mobile S in MagentaMobil Prepaid 5G
vor 2 Jahren
Hallo, kann ich ohne einen Zwischenanbieter und unnötiger Kündigung meinen Tarif von Magenta Mobile S in Magenta Mobile Prepaid 5G innerhalb der Telekom wechseln und meine Handynummer behalten? Bisher habe ich nur die Auskunft, dass ich meinen Vertrag erst kündigen muss, um dann von einem alternativen Anbieter nach kurzer Zeit wieder zur Telekom zu wechseln.
Ich halte dieses Verfahren für sehr unglücklich, da einmal weg ggf. immer weg ..... Ich würde aber gern bei der Telekom bleiben.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Michael Hölzner
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Datenschutz: Rufnummer entfernt. Jacqueline G. von Telekom hilft
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @mhl.berlin
Sie können am Ende der Vertragslaufzeit die Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202) anrufen und den Tarifwechsel durchführen.
Dies sollte auch ohne eine Kündigung gehen.
Falls nein, dann kündigen an der Hotline und den Tarifwechsel angeben.
Nach dem Ende des Postpaid-Tarifes, müssen Sie zeitnah Guthaben aufladen um den neuen Prepaid-Tarif nutzen zu können.
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