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Tarifwechsel wegen Umzug
vor 7 Jahren
Hallo Beraterteam,
Ich ziehe zum 02.05.2018 um.Hatte an meinen jetztigen Standort Magenta Zuhause S Entertain ComfortSat
Laufzeit bis 06.01.2019
An meinen neuen Wohnort ist Magenta nicht möglich
Habe jetzt Call & Surf Comfort via Funk S in Auftrag gegeben
Habe auch einen neuen Router bestellt
Muss ich den alten Tarif jetzt selber kündigen ?
oder wird der alte Anschluss von der Telekom beendet und der neue Anschluss gestartet?
Mit freundlichen Grüßen
seltereffe
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vor 7 Jahren
Du musst einen Umzug deines Anschlusses beauftragen. Ohne diesen kann Du den Vertrag nur fristgerecht zum Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin @seltereffe,
hinterlege doch deine Daten im Profil, dann kann sich ein Teami ein Bild von den Verträgen machen 😉
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wichtig ist, dass du einen Umzug beantragt hast.
VG
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
Ich schau mir den aktuellen Status gern mal an.
Bitte vervollständigen Sie Ihr Profil um eine Kunden- und eine Rückrufnummer.
Es wäre toll. wenn Sie mir eine kurze Notiz hinterlassen, wenn Sie die Daten hinterlegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Daten. Ich übernehme für meine Kollegin.
Der Umzug ist gebucht, die Bestätigung kommt via E-Mail. Um die Eingangsfrage zu beantworten. Nein, Sie brauchen den alten Tarif nicht separat zu kündigen. Das erfolgt alles in einem Auftrag.
Sollten weitere Fragen bestehen, dann schreiben Sie hier gerne wieder.
Gruß Jacqueline G.