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Gelöst
TeamSpeak Abbrüche seit Umstellung auf SuperVectoring
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe vor gut 3 Wochen einen Magenta XL Anschluss mit 250Mbit via SuperVectoring. Seit der Umstellung habe ich immer wieder das Problem, das TeamSpeak die Verbindung verliert (wird mir akustisch mitgeteilt) und auch bei manchen Spielen verliere ich die Verbindung und fliege aus dem Spiel bzw. vom Server. Davor hatte ich nur eine 50Mbit Leitung mit einem Speedport W 921V, jetzt habe ich ein Speedport W 925V.
DLAN habe ich nicht in Benutzung bzw. nicht mehr nachdem der 925V ständig abgestürzt ist. Woran liegt das?
Danke schonmal in vorraus!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @darkangel3
der Speedport W 925V bedarf noch eines Updates der Firmware, um die Einschränkung mit den Abbrüchen bei Onlinegames zu beheben. Über https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/?wt_mc=alias_1148_retoure können Sie das Gerät kündigen. Ich kann Ihnen in diesem Fall in unserer Kundendatenbank einen Sperrvermerk anlegen, damit wegen der 12 monatigen Laufzeit und früherer Kündigung eine Schadenersatzsumme erhoben wird. Dazu bitte noch Ihre Kundendaten in Ihrem Communityprofil eintragen. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken. Eine geeignete Fritzbox ist im Handel oder Onlineplattformen erwerbbar.
Gruß
Jürgen Wo.
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