Schon mal probiert aber leider ohne Erfolg. 

Habe auch noch keine Zugangsdaten bekommen, die in den Routereinstellungen eingetragen werden müssen.

Warum der Technikereinsatz notwendig ist, ist mir auch nicht ganz klar. Auf Rückfrage wurde mir aber versichert, dass dieser zwingend notwendig ist.

BigWoelfi2

Hat Regio nicht eine eigene Hotline?

da hast Du recht, 0800 330 6807

@SigiPöschl mal da probieren, das Team kann bei Regio wenig machen

ein netter Kollege hat mich auch gerade angerufen und wollte mich dann auch an die 0800 330 6807 weiterleiten, hatte aber leider selber auch keinen Erfolg mit durchkommen.

Er meinte, dass telefonisch oder schriftlich mit mir Kontakt aufgenommen wird. Bin mal gespannt...

Wenn das nicht klappt soll ich mich schriftlich bei magentazuhauseregio@telekom.de melden.

Weis jemand von euch vielleicht, ob denn der Techniker zwingend erforderlich ist?

Müsste ich nicht nur die Logindaten der FritzBox aktualisieren?

Wäre super, wenn mich da jemand aufklärt.

Danke!

Hallo @SigiPöschl,

vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider hatte ich gerade eben wieder keinen Erfolg, die Kolleg*innen zu erreichen.

Du kannst auf jeden Fall mal versuchen, den Einrichtungsassistenten deiner FRITZ!Box durchlaufen zu lassen. Allerdings muss man, soweit ich weiß, bei einem Regio-Anschluss die Zugangsdaten manuell eintragen. Solange du die nicht hast, wird das also befürchte ich nicht gehen.

Am besten versuchst du auch noch einmal, die Kolleg*innen telefonisch oder per Mail zu erreichen. Sollte ich damit doch noch Erfolg haben, werde ich dich informieren.

Viele Grüße
Jonas