Guten Tag,

Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.

Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.

Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.

Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.

Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.

Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.

Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.

Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.

Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???

Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.

Lg und danke für jede Hilfe

Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.

Der letzte Techniker meinte auch,  er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.