Hallo! 

Am 5.7 wurde mein Internet angeschlossen von einem Techniker. Daraufhin ging es jedoch nicht, so dass ich am Abend mit dem Kundenservice gechattet habe. Dieser hat eine Ferndiagnose gemacht und ein Fehler in der Leitung gefunden. Also wurde ein Techniker beauftragt, welcher am 7.7 kam. Er kam, ging raus, (ich weiß leider nicht wohin) und dann ging es für paar Stunden.  Donnerstag ging es dann wieder nicht. Also wurde erneut ein Techniker beauftragt für den 9.7. 

Er kam hoch, stand noch im Flur und meinte "Das Internet müsste jetzt gehen, der Fehler lag am Verteilerkasten"

Bei einem Techniker habe ich unterschrieben, der andere hat Corona bedingt keine Unterschrift verlangt.

Jetzt habe ich die Rechnung bekommen und soll die beiden Techniker bezahlen. Auf Nachfrage hieß es ich wurde über die Kosten informiert als ich unterschrieben habe, jedoch wurde ich nicht aufgeklärt noch stand da irgendwo was auf dem Gerät. Der Fehler ging ja nicht von mir aus, dementsprechend ging ich nicht von Kosten aus. 

Da ich unterschrieben habe hieß es er kann  nichts machen, bei der Corona bedingten "Unterschrift" kann er mir aus Kulanz den Betrag erstatten. 

Den anderen soll ich jedoch zahlen. Ich weiß nur nicht wieso, der Fehler ging nicht von mir aus, welches mir auch klar gesagt wurde. 

Ist das so Gang und Gebe oder kann ich dagegen vorgehen?

Liebe Grüße.