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Techniker notwendig?
4 years ago
Hallo,
da ich neu eingezogen bin habe ich Internet bei der Telekom gebucht. Diese machten mir dann automatisch einen Termin mit einem Techniker aus. Ist es überhaupt notwendig, dass ein Techniker kommt, da das Internet schon vorhanden ist und die Fritzbox sich sogar mit dem Internet verbindet? Das WLAN-Netz steht also schon und ich kann sogar meine Geräte mit dem WLAN verbinden. Es ist nur so, dass ich trotz bestehender WLAN Verbindung diese nicht wirklich nutzen kann. Es kommt also kein Internet an und ich kann beispielsweise keine Sachen googlen. Mein Smartphone sagt: Verbunden, kein Internet.
Viele Grüße
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4 years ago
Hallo @Juuustus
WWas steht in der Auftragsbestätigung? Welcher Termin ist für die Schaltung.
Wenn ein Techniker kommen muss, dann muss er ggf dennoch etwas umklemmen.
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4 years ago
Dort steht lediglich, dass der Techniker einen Zugang zum Hausanschluss braucht. Ich bin mir aber wie gesagt unsicher, ob das wirklich notwendig ist oder ob ich bei der Bestellung irgendwas falsch angegeben habe, sodass möglicherweise ein Techniker eigentlich gar nicht notwendig wäre.
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4 years ago
Doch, in vielen Fällen muss er auch am APL umklemmen.
Aber was ist denn daran schlimm?
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4 years ago
@Juuustus
Wenn du dich per WLAN mit der FRITZ!Box verbinden kannst, heißt das nur, dass das WLAN Der FRITZ!Box funktioniert, sonst nichts.
Das funktioniert auch, wenn du die DSL-Leitung nicht an der FRITZ!Box anschließt.
Du mußt dafür sorgen, dass der Techniker Zugang zum Hausanschluss hat.
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4 years ago
da ich neu eingezogen bin habe ich Internet bei der Telekom gebucht
@Juuustus Neuanschluss und Umzug muss immer ein Techniker kommen. Steht auch in der Auftragsbestätigung
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4 years ago
entschuldige die späte Antwort. Dass du mit dem WLAN verbunden warst, aber keine Internetverbindung hattest, liegt daran, dass die DSL-Leitung noch nicht angeschlossen war und das WLAN deines Routers somit keine Internetverbindung aufbauen kann. Deshalb ist es notwendig, dass ein Techniker kommt, um diesen Schritt zu erledigen 😉
Ich hoffe, dass deine Internetverbindung nun steht. Solltest du noch Fragen haben, kannst du diese gerne jederzeit stellen.
Viele Grüße
Lea B.
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