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Gelöst
Technikerkosten Rechnung Dezember 2021
vor 3 Jahren
Sehr geehrtes Telekom- Team,
mit Rechnung Dezember wurden mir Technikerkosten in Rechnung gestellt.
Aufgrund von ständigen Störungen war der Kundendienst häufiger Zu Besuch.
Jedoch wurde jedesmal geklärt, das es Probleme wohl mit dem DSLAM im Verteilerkasten gebe.
Am System im Haus wurden weder Fehler noch Fehlbedienungen festgestellt.
Für die ständigen Störungen, sowie erforderlichen Urlaub für Technikereinsätze habe ich bislang keine Rechnungen
wegen unvollständiger Leistung gestellt. Ebenso waren vor dem letzten Besuch klare Fehler in der Leitung festgestellt worden.
Ich bitte um Korrektur des Technikereinsatzes. Es liegen alle Auswertungen und Fehlerprotokolle noch vor. gerne höre ich von Ihnen
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
danke für das freundliche Gespräch
Es freut mich, dass wir eine gute Lösung gefunden haben.
Sollte es wieder zu Störungen kommen, was ich nicht hoffe, kannst du dich auch gerne hier melden.
Beste Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit
Sarah S.
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