Technikerkosten
3 years ago
Hallo,
ich bin hier Neukunde. Für den Einsatz eines Technikers, der den neuen Anschluss herstellte, habe ich eine Rechnung erhalten, die mir in folgenden Punkten fragwürdig erscheint:
"Arbeit am Leitungsnetz .... (2Stück) 41,92 €"
"Persönliche Istallation 2.0 75,58 €"
"Beratung zu Hause 75.58 €"
Jeweils Nettobetrag
Leider hat die Telecom zu keinem Zeitpunkt auf die Höhe zusätzlich anfallender Kosten hingewiesen. Auch der Techniker vor Ort hat nicht kommuniziert, dass weitere Kosten anfallen. Dass mir der Techniker während der "persönlichen Installation 2.0" Fragen beantwortet und diese Antworten anschliessend als "Beratung zu Hause" in Rechnung gestellt werden, halte ich für nicht seriös.
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5 years ago
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3 years ago
@Hasenbrot Hast du einen Montagebericht vor Ort unterschrieben? Dort wird alles aufgelistet.
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3 years ago
Der Bericht weist keine Beträge aus. Das Thema ist für mich nicht erledigt.
Der Bericht weist keine Beträge aus. Das Thema ist für mich nicht erledigt.
Aber doch Leistungen, welche?
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3 years ago
Guten Morgen @Hasenbrot,
entschuldige den holprigen Start, aber lass uns die Kosten und die ganzen Berechnungen durchgehen und schauen, wie alles zustande gekommen ist.
Die Unterschrift ist hierbei rechtskräftig, da auf dem Montagenachweis der komplette Service aufgeführt wird.
Was genau hat der Techniker gemacht? Kannst du mir die genauen Punkte aufführen?
Ich schaue mir das gerne im Detail für dich an.
Magst du mir mitteilen, wann du am besten erreichbar bist? 😊
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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3 years ago
Die Unterschrift ist hierbei rechtskräftig, da auf dem Montagenachweis der komplette Service aufgeführt wird. Was genau hat der Techniker gemacht? Kannst du mir die genauen Punkte aufführen?
Die Unterschrift ist hierbei rechtskräftig, da auf dem Montagenachweis der komplette Service aufgeführt wird.
Was genau hat der Techniker gemacht? Kannst du mir die genauen Punkte aufführen?
Für die Mitlesenden hier wäre es auch wichtig zu wissen, was an Posten auf dem Bericht aufgeführt ist, ob das mit den berechneten übereinstimmt.
Frage ist auch, ob tatsächlich nur der eine Punkt strittig ist, das könnte vielleicht @Hasenbrot nochmal ausführen.
Offenbar sollte doch eine "Persönliche Installation 2.0 " durchgeführt werden, so lese ich das.
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