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Technikertermin trotz stornierter Störung
6 years ago
Wegen einer Störung Technikertermin für Donnerstag bekommen. Störung am Dienstag storniert und Storno-Bestätigung per SMS auch am Dienstag erhalten.
Heute (Mittwoch) neue sms " Unser Techniker ist am 28.3.2019 zwischen .... bei Ihnen....".
Kommt der Techniker jetzt trotz Stornierung oder kann ich arbeiten gehen?
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3 years ago
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6 years ago
ich habe einen Blick in unsere Datenbank geworfen. Die Stornierung des Termins ist hier angekommen. Du kannst also arbeiten gehen.
Sorry für die Verwirrung mit der SMS.
Grüße
Erdogan T.
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6 years ago
Da auch Dienstleister in unserem Auftrag unterwegs sind, werden die terminierten Tickets teilweise 1-2 Tage vor dem Termin an den Außendienst geschickt. Daher kann es durchaus passieren, dass es zu einer Überschneidung kommt.
Grüße
Erdogan T.
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6 years ago
Ich will das nicht diskutieren, denn im Jahr 2019 ist das für ein Telekommunikationsunternehmen keine Entschuldigung.
Es sei denn, wir sind einige Jahrzehnte zurück, reden über die Deusche Bundespost und die Terminübermittlung passiert noch per Brief
Ausserdem entspricht es auch nicht dem von dem verantwortlichen Manager verkündeten Selbstanspruch.
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6 years ago
wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Erdogan T.
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