Hallo alle zusammen,

seit gestern morgen geht mein Festnetz-Internet nicht. Der Mitarbeiter des Kundentelefons der Telekom stellte einen Schaden an der Leitung fest. Heute sollte zwischen 12 und 16 Uhr ein Techniker kommen.

Der Termin wurde um kurz vor 12 Uhr abgesagt. Telefonisch wurde mir ein Termin am 12.10.2020 zwischen 12 und 16 Uhr in Aussicht bestellt, dieser Termin wurde mir jedoch nicht bestätigt.

Ich habe ehrlich gesagt Zweifel, dass der Termin am 12.10. stattfindet, denn ich habe schon einmal erlebt, dass ich keine Bestätigung bekommen habe und die Telekom dann nichts von dem Termin wusste.

Was kann ich hier tun?