Guten Tag,

ich habe am 22.02.2022 meine VDSL Bestellung für (Magenta Zuhause XL) über die Homepage aufgegeben. Gleichzeitig ist dies auch ein Providerwechsel von Vodafone BW.  Der Auftragseingang wurde mir am 23. bestätigt. Auf der Auftragsverfolgungsseite habe ich ebenfalls einen Rückruf durch meinem Wechselberater eingestellt. Dieser hat mich nun heute angerufen und mir mitgeteilt, dass leider nach fast 2 Wochen noch keine Kündigungsbestätigung eingegangen ist und es daher noch keine Neuigkeiten bezüglich Umsetzung gibt.

Nebenbei meinte er an meinem Standort wäre aber kein SVDSL 250 verfügbar. Auf der Webseite wird mir dies jedoch angezeigt. Genauso wie auf der Netzabdeckungskarte. Daher bin ich nun ein wenig verwirt. Wer kann mir hier eine entgültige technische Auskunft geben und dies prüfen? 

Sollte wirklich kein VDSL verfügbar sein wäre dies für mich ein Grund den Provider nicht zu wechseln. Da aber nicht weit von mir sich sogar solch ein VDSL Kasten befindet und darauf groß steht jetzt bis zu 250 Mbit/s verfügbar kann ich dies nicht glauben. (nichtmal 250 m enfernt)

Vielen Dank 

Achja ich habe schonmal diverse Angaben in dem Infobereich meines Profils hinterlegt.

Grüße

Sven