Telefonleitung abhängen lassen
4 years ago
Wo kann ich schriftlich den Auftrag hin senden, dass eine Telefonleitung für die Dauer der Bauarbeiten (Aufstellung Kran sowie Entladen LKW und Haus aufstellen) abgenommen wird.
Telefonisch komme ich nicht weiter, es wird immer wieder verwiesen an Kontaktformular - aber da komme ich ohne Vertragsnummer/Telefonnummer nicht weiter ...
Vielen Dank
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2 months ago
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4 years ago
Hallo @joerg_weinmann ,
Bauherrenserservice sollte passen.
https://www.telekom.de/kontakt/hotlines
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4 years ago
@zimsoNix BHS sondern PTI !
@zimsoNix BHS sondern PTI !
@Gelöschter Nutzer Ich dachte PTI können Kunden nicht aktiv kontaktieren und das würde der BHS dann koordinieren.
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4 years ago
@zimso
zimso @zimsoNix BHS sondern PTI ! @zimsoNix BHS sondern PTI ! zimso @zimsoNix BHS sondern PTI ! @Gelöschter Nutzer Ich dachte PTI können Kunden nicht aktiv kontaktieren und das würde der BHS dann koordinieren.
@zimsoNix BHS sondern PTI !
@zimsoNix BHS sondern PTI !
@Gelöschter Nutzer Ich dachte PTI können Kunden nicht aktiv kontaktieren und das würde der BHS dann koordinieren.
Naja, man müste hier mehr Infos haben. Will der Kunde eine Verlegung seiner oberirdischen Hauszuführung haben wäre es der BHS mit Kostenvoranschlag und allem Pipapo. Will er eine tempoärer Verlegung geht das über die 1000 Störung an PTI (Wie Baumschnitt zum Beispiel) . Ist es die Abhängung der o.i. Leitung auf dem öffentlichen Grund ist es direkt die 1000 Störung an PTI .
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4 years ago
Wie Baumschnitt zum Beispiel
STVD II
https://www.swissbib.ch/Record/109134214/TOC#tabnav
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4 years ago
Störung ohne Kundenbezug melden,
der Auftrag muß zu PTI , ist das selbe wie OI-Linien abhängen für Baumschlag.
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4 years ago
herzlich willkommen in der Community.
Entschuldigen Sie bitte, dass ich mich jetzt erst melde.
Konnte Ihr Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden?
Wenn nicht, dann kümmere ich mich selbstverständlich um alles.
Dazu müssten wir kurz telefonieren.
Wann passt es Ihnen immer am besten?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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4 years ago
Hallo
es wurde mir zwar eine Störungsnummer per SMS gesandet
Erledigt! Wir haben die Störung am Anschluss 0351-00001, Störungsnummer: 268689xxx behoben.
Aber ich habe keine Rückmeldung bis jetzt, dass der Auftrag aufgenommen wurde. Von daher würde ich mich über einen Rückruf freuen. Handy-Nummer ist bekannt?
danke und Gruß
Jörg W.
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil hinterlegt werden.]
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4 years ago
Hallo Ann-Christin,
das Thema ist noch offen.
Über Rückruf würde ich mich sehr freuen.
danke und Gruß, Jörg W.
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4 years ago
ich danke Ihnen für das nette Gespräch.
Falls Schwierigkeiten auftreten, gerne hier wieder melden.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Florian Sa.
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