Gelöst
Telefonnummer nicht mehr erreichbar
vor 2 Jahren
Nach einem Gespräch wegen vertragsänderung funktioniert seit zwei Tagen weder Telefon noch fernsehen bei meiner Mutter
Die Nummer ist nicht vergeben kommt wenn man versucht dort anzurufen.
Ich bräuchte dringend hilfe vom Team !
PN an den netten Herrn aus Bielefeld schon geschrieben mit den ich Telefoniert hatte und auf kulanz gab es eine Vertragsänderung.
Nun funktioniert aber gar nix mehr !
Mutti tot traurig kein Telefon und Fernseh auch tot.
Sollte ein neues gerät bekommen das den mediareciver ersetzen soll aber nix angekommen
Hat man einfach die Leitun gekappt oder liegt es an irgend einer einstellung im System ?
Es wäre nett wenn sich mal ein Profi meldet der in die Einstellungen schauen kann
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Renker,
mittlerweile wurde MagentaZuhause M - MagentaTV Basic + MagentaTV One beauftragt sowie die Kündigung für Digital Home Service M eingestellt.
Ich entschuldige mich erneut für die misslungene Rückabwicklung. Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne bei mir.
Liebe Grüße
Jonas W.
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