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telefonnummern auf einmal nicht mehr aktiv
vor 7 Jahren
Hi,
ich kam so eines Tages ans Telefon und wunderte mich, dass darauf "Telefonverbindung prüfen" stand.
Ein Blick auf den Router Speedport W724V Typ A brachte kein Licht ins Dunkel, da die Leucht für Telefonie nicht leuchtete.
Ein Neustart brachte keine Besserung.
Hab mich dann mal eingeloggt in den Router, dort sollte ich die Nummern dann wieder aktivieren. Dies hat dann aber leider nicht funktioniert.
Warum das gelbe Ausrufezeichen dort stand, war auch nicht genauer erläutert.
Was nun dachte ich?
Und da dachte ich an Euch.
Gruß
CBraun
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vor 7 Jahren
@tesaDSL
Hier liegt offensichtlich eine Störung an Deinem Anschluss vor.
Du kannst auf der Website der Telekom eine Störung melden.
Zuvor den Router für mindestens 10 min vom Stromnetz nehmen neu starten und in der Benutzeroberfläche nachschauen,ob die Telefonnummern wieder registriert sind.
Internet läuft normal?
Mfg A Martin
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Community Guide
vor 7 Jahren
@tesaDSL: Die Online-LED leuchtet aber noch. Rufe einfach mal diesen Link auf:
http://telekom.de/einrichten
und folge den Anweisungen. Falls das nicht klappt, melde eine Störung:
http://telekom.de/stoerung
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi,
Link habe ich gefolgt, demnach sollen die Telefonnummern aktiv sein. Wenn ich in meine Routerkonfiguration schaue, soll ich diese aber noch aktivieren. Vielleicht ein kleines Rätselspiel.
Danke und Gruß
C.Braun
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Benachrichtigung.
Du denkst an uns: Wir helfen - denn genau dafür sind wir da.
Hier macht es in der Tat am meisten Sinn, die Leitung zu prüfen und auf Basis dessen weiterzuagieren.
Ich habe auch direkt mal ins System geschaut und konnte sehen, dass bereits eine Störungsmeldung durch einen Kollegen geöffnet wurde.
Wie möchtest du hier verfahren? Soll ich übernehmen oder bleibst du dem Kollegen treu?
Viele Grüße
Jana K.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
gerade wollte ich eine erneute Störungssuche beginnen und sehe deine Nachricht.
Super, dass es wieder funktioniert. Meld dich gerne, wenn es mal wieder etwas für uns zu tun gibt.
Viele Grüße
Jana K.