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1 year ago
Grüße @zJustiin
und das Internet vom Vormieter sollte bis zum 05.08.24 noch funktionieren was es nicht tut und ich habe mehrmals angerufen und niemand konnte helfen,
darf auch nicht, da nicht dein Anschluss.
angeblich war eine Sperre drinne die aufgehoben wurde und es funkioniert trotzdem nicht.
darf durch dich auch nicht aufgehoben werden.
Wir haben schon neues Internet am 24.07 bestellt und da bisher such nichts von der Telekom. Kann da jemand helfen?
Auch keine Eingangsbestätigung?
Wenn diese fehlt, hat man nicht richtig bestellt.
Wenn diese gekommen ist, dauert es 2-3 Wochen bis eine Auftragsbestätigung kommt.
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1 year ago
Wenn ich mich mit dem Router verbinde lädt die Seite erst garnicht das ist ja das Problem
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1 year ago
zJustiin Das einzige was ich habe ist per sms ein link wo ich die leitungs id eintragen kann aber ohne Internet lädt es nicht Das einzige was ich habe ist per sms ein link wo ich die leitungs id eintragen kann aber ohne Internet lädt es nicht zJustiin Das einzige was ich habe ist per sms ein link wo ich die leitungs id eintragen kann aber ohne Internet lädt es nicht Also hast du doch was bekommen. und gehe mal per Browser auf https://www.anschlussinfo.de/ und dabei sei mit dem Router verbunden und dieser sollte auch angeschlossen sein.
Das einzige was ich habe ist per sms ein link wo ich die leitungs id eintragen kann aber ohne Internet lädt es nicht
Also hast du doch was bekommen.
und gehe mal per Browser auf https://www.anschlussinfo.de/ und dabei sei mit dem Router verbunden und dieser sollte auch angeschlossen sein.
Die Seite ist doch wg. dem Leak offline genommen worden.
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1 year ago
und gehe mal per Browser auf https://www.anschlussinfo.de/ u
Weiterhin deaktiviert, aus den bekannten Gründen.
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1 year ago
Der Vormieter muss sich melden.
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1 year ago
Oh Achso gibt es eine andere Möglichkeit die leitungs id herauszufinden?
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1 year ago
Keine dir mir bekannt wäre.
https://www.telekom.com/de/konzern/datenschutz-und-sicherheit/news/stellungnahme-datenschutz-1070452
Unlogged in user
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1 year ago
@zJustiin Deine einzige Hilfe findest du aktuell nur hier. https://www.check24.de/unternehmen/kontakt/?sec=c24
Oder über das Nachrichtencenter deines Check24 Kontos.
5
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1 year ago
die sagen ich soll mich an die Telekom wenden
Das ist richtig sobald Du von der Telekom eine EIngangsbestätigung erhalten hast. Schau in Spamordner rein...
Ohne Eingangsbestätigung weißt Du ja noch nicht einmal ob check24 das überhaupt weitergegeben hat. Da muss check24 nachhaken ob der von ihnen weitergeleitete Auftrag bei der Telekom angekommen ist.
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1 year ago
Angeblich ja, wenn ich das ganze bei Check24 wiederrufe und dann über die Telekom buche wie lange dauert es bis es aktiviert wird?
0
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1 year ago
dann über die Telekom buche wie lange dauert es bis es aktiviert wird?
Das kann Dir niemand sagen, evtl. gar nicht.
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1 year ago
wenn die Leitung des Vormieters bis morgen läuft, dann läuft die solange und Augenblicklich ist check 24 dein Ansprechpartner.
wenn du nicht 2 Anschlüsse haben willst, dann warte einfach ein paar Tage, du kommst ja im Monet auch irgendwie ins Internet.
wenn du bei check 24 alles richtig angegeben hast, dann wird das auch so laufen, wie du das wolltest.
Im schlechtesten Fall bekommst du eine Absage, wenn kein Kupfer DSL mehr angeboten wird wegen Glasfaserausbau.
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1 year ago
Ja okay nein ich benutze meine Mobilen daten das internet geht garnicht mehr und das einzige was ich bekomme habe ist das ich meine leitungs id eintragen soll, die seite funktionert aber leider nicht.
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1 year ago
das einzige was ich bekomme habe ist das ich meine leitungs id eintragen soll,
Diese SMS Aufforderung kommt eher nicht von check24 sondern direkt von der Telekom.
Wenn man die Leitungs-ID weiß, dann ist alles einfacher.
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1 year ago
Das wird auch angezeigt. Das internet sollte bis morgen gehen
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Answer
from
1 year ago
Das wird auch angezeigt. Das internet sollte bis morgen gehen
DSS bringt Dich nicht weiter. Du hast keine Eingangsbestätigung, dann hängt es beiCheck24.
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1 year ago
Ja aber wie bekomme ich die leitungs id? Die Seite Anschlussinfo.de funktioniert nicht
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1 year ago
Garnicht aktuell.
Oder über die Hotline versuchen.
Hauptsache die SMS war auch für dich gewesesen...
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1 year ago
Ja die Sms war für mich
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4
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1 year ago
Hey, ich habe schon geschaut habe leider keine Eingangsbestätigung gefunden
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from
1 year ago
leider keine Eingangsbestätigung gefunden
Eingangsbestätigung ist die Vorstufe von Auftragsbestätigung. Ich würde nach beiden Begriffen suchen.
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1 year ago
Hey @zJustiin,
leider hast du noch immer nicht dein Profil befüllt.
Leider mehr als schwer so weiterzuhelfen.
Beste Grüße
Julia
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