Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Telekom findet bereits verlegte Kabel nicht
vor 3 Jahren
Seit 1.4.2022 sind meine Frau und ich neue Bürger des Ortes 19395 Plau am See.
Nach den Angaben unserer Vermieterin sind seinerzeit in dem Neubau auch die nötigen Kabel der Telekom verlegt worden. Natürlich möchten wir nun auch den Anschluß der Telekom erhalten (das Paket MagentaZuhause mit allem drum und dran). Leider ist das momentan seitens der Telekom nicht möglich. Warum?
Weil die Telekom die bereits verlegten Kabel nicht findet!
Wiederum nach den Angaben unserer Vermieterin ein kleiner Bagger zur Verfügung gestellt - allerdings blieb dieses Unterfangen erfolglos. Alle Nachbarn sind aber Telekom Kunden und auch die Verfügbarkeit ist gegeben.
Auch habe ich mich registriert, aber eine Kundennr. ist nicht vergeben worden, so dass ich auch keine Formulare nutzen kann - dort soll ja immer eine Kundennr. eingetragen werden.
Hat da jemand einen Tipp für mich?
Vielen Dank.
490
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
303
0
3
1405
0
1
vor einem Jahr
761
0
10
438
0
3
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Was für Nachbarn?
Im gleichen Haus oder wie, weil sonst is die Info nicht relevant.
Die Grundstückseigentümerin muss doch wissen, was sie wo hat verbuddeln lassen.
Da hat die Telekom ja erstmal nur was bedingt mit zutun.
Ist das Haus denn nun erschlossen oder nicht?
Also gibt es den Hausanschluss?
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@larsgroothoff Wenn das ein frischer Neubau sein sollte kann es sein das die Dokumentation des Anschlusses noch nicht abgeschlossen ist.
Da musst du in diesem Fall mit dem Eigentümer Kontakt aufnehmen. Die vielbeschäftigte Dame soll im Bauherren Service nachfragen was nun der Stand der Dinge ist.
vor 3 Jahren
@larsgroothoff Gibt es im Gebäude(Technikraum) eines dieser Gerätschaften?
Wann wurde das Haus gebaut, wann der Hausanschluss beauftragt? (Falls Neubau)
APL .png" style="width: 620px;">
APL .png" alt=" APL .png" />
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Vielleicht ist alles noch zu neu und die Dokumentation noch nicht erstellt. Diese kann durchaus 8 bis 10 Wochen nach Fertigstellung der Arbeiten dauern.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
ok...Dankeschön.