Gelöst

Telekom Mail App: login nicht möglich

vor einem Tag

Neues Handy (Galaxy), Telekom Mail App: login auf neuem Handy nicht möglich. Alternative "Anmeldung nicht möglich" bei zwei weiteren Mobilsystemen - auch Android - funktioniert es einwandfrei.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      @otill

      App bitte mal komplett deinstallieren. 

      Standardbrowser auf Firefox oder Chrome umstellen. 

      Ggf Opera Browser komplett löschen. App greift im Hintergrund auf Standardbrowser zu 

      Handy neu starten. 

      Dann nochmal versuchen 

      Alternativ die vorinstallierte Mail App deines Smartphones nutzen 

       

      Du brauchst dann das gesondere Passwort, wenn Du ein Email Programm nutzen möchtest

      -Passwort verwalten- 

       

       -Warum braucht man das Passwort?-

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Stunden

      Problem gelöst.

      Herzlichen Dank liebe Community.

      In den Antworten kam ein wesentlicher Tipp vor. Umstellen des Default-Browsers.

      Ich hatte das neue Handy von dem Vorgänger kopiert. Allerdings hatte ich dort bereits die Anmeldung via Passkey eingerichtet. Das Neue hat natürlich nicht den entsprechenden Private-Key und ist deshalb immer auf den Poller gelaufen, d. h. die App ist in der Anmeldeprozedur im Kreis gelaufen und war effektiv nicht mehr bedienbar. 

      Mit der Änderung des Default-Browsers wurde mir wieder das Standardanmeldefenster angeboten, also mit Konto- und Passworteingabe, damit ist alles wieder gut.

      Nochmals vielen Dank an alle.

      2

      von

      vor 16 Stunden

      Sehr gerne @otill .

      Freut mich, dass ich helfen konnte 

      von

      vor 12 Stunden

      Guten Morgen @otill,

       

      vielen lieben Dank für deine ausführliche Rückmeldung.😊 Schön, dass nun alles funktioniert. 

       

      Melde dich gerne jederzeit, wenn noch etwas sein sollte.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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