Moin und gutes neues Jahr,
ich habe eine Telekom Rechnung erhalten, kann aber unter der Rechnungs Nr in keinem Kundencenter von mir die Rechnung einsehen.
Weder in meinem alten, noch in dem neuen wo ich Magenta TV angemeldet habe.
Was mich dabei erstaunt ist die Tatsache, das ich den Telefon Anbieter gewechselt habe, dieser hat meine Telefon Nr übernommen.
Ich habe bei der Telekom meine e mail Adresse als kostenfreie Adresse umgewandelt.
Die Magenta TV Smart Stream ist ja erst ab Monat 7 Zahlungspflichtig.
Kann mir da jemand eine Auskunft darüber geben.
Grüße und Danke
Thomas
vor 6 Stunden
Wie hoch ist der Betrag der Rechnung?
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vor 6 Stunden
@Flyto
Prüf erst mal, ob die Mail wirklich von der Telekom ist. Es gibt genug Betrügerö.
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vor 6 Stunden
@Flyto
hast du eine MagentaTV One oder einen MagentaTV Stick dazu gemietet oder ein aufpreispflichtiges Zubuchpaktet?
Das wäre auch interessant:
Wie hoch ist der Betrag der Rechnung?
Aber siehst du womöglich nicht.
Und mit welchen zwei Ziffern beginnt die Kundennummer, unter welcher der Vertrag läuft (steht beispielsweise in der Auftragsbestätigung) ?
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von
vor 6 Stunden
Aber siehst du womöglich nicht.
@Flyto
hast du eine MagentaTV One oder einen MagentaTV Stick dazu gemietet oder ein aufpreispflichtiges Zubuchpaktet?
Das wäre auch interessant:
Wie hoch ist der Betrag der Rechnung?
Aber siehst du womöglich nicht.
Und mit welchen zwei Ziffern beginnt die Kundennummer, unter welcher der Vertrag läuft (steht beispielsweise in der Auftragsbestätigung) ?
Da könntest du recht haben!
Ist aber auch egal, jeder weitere Gedanke ist Zeitverschwendung!
@waage1969 hat es bereits dem Team gemeldet!
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von
vor 5 Stunden
Moin,
ich kann den Betrag einsehen, auch einen Anhang einsehen.
Telekom Deutschland GmbH, 53171 Bonn Datum
Rechnungsnummer XXXXXXXXXXX
Telekom Festnetz-Kundendaten
Kundennummer XXXXXXXX
Buchungskonto XXXXXXXXX
Festnetz-Rechnung für Januar 2026
! 30.12.2025
Thomas XXXXXXX
Adresse XX
Guten Tag Thomas K.,
heute erhalten Sie Ihre Festnetz-Rechnung.
Rechnungsübersicht (Details siehe Folgeseiten) Betrag
Leistungen der Telekom Deutschland GmbH
Grundpreise 39,45 €
Verbindungspreise 1,26 €
Einmalige Preise 0,00 €
Summe Betrag 40,71 €
+19 % USt. auf 40,71 € 7,73 €
Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @Flyto,
du nutzt nur noch Magenta TV bei uns? Diese Tarife können aktuell aufgrund eines Fehlers nicht im Kundencenter angezeigt werden.
Oder geht es jetzt noch um eine Telefonrechnung von einem Festnetztarif?
Gruß
André
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vor 4 Stunden
Moin,
ich nutze von der Telekom nur noch das Magenta TV und mein kostenfreies email Konto.
Habe ich in der Einleitung schon geschrieben.
Das Festnetz Konto wurde ja nicht mehr genutzt, dort sind auch keine Verträge mehr hinterlegt.
Ich kann auch warten bis der Betrag abgebucht wird und ich mir dann den Betrag per Lastschrift Rückbuchung
zurück hohle. Dann sehe ich ja wer am lautesten nach der Kohle schreit.
Grüße
Thomas
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von
vor 4 Stunden
Hallo @Flyto,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Mit der Rechnung konnten wir nun klären. Es handelt sich dabei um deinen gekündigten Anschluss. Hier werden auch noch Mietgeräte berechnet, für die ich dir nun jeweils einen Retourenschein per E-Mail gesendet habe. Wenn noch Fragen sind, dann gerne jederzeit wieder melden.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von