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Telekom Techniker ist nicht erschienen.

3 years ago

Hallo!

Ich hoffe hier kann mir jemand schnell weiterhelfen. 

 

Heute zwischen 12:00 und 18:30 sollte der Techniker kommen, um den Anschluss in meiner neuen Wohnung freizuschalten. 

Nur kam niemand. Ich bekam keine Nachricht, keine E-Mail, keinen Anruf. 

Im Status steht nur "Es kommt zur Verzögerung". 

Jetzt bin etwas sprachlos, da ich aktuell auf den Internetanschluss beruflich angewiesen bin und ab morgen kein Internet mehr habe, da der Techniker einfach nicht erschienen ist. 

 

An der Hotline erreiche ich aktuell niemand, ich war mehr als 30 min in der Warteschlange. Daher hoffe ich, jemand hier kann mir schnell weiterhelfen und mir sagen, wie ich schnellstmöglich an einen Termin komme. 

 

Vielen Dank

Nils

4624

9

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Nils Lohsträter ,

       

      vielen Dank für das kurze Telefonat, ich hoffe mit dem Durchstellen hat alles geklappt und Du konntest mit der Kollegin einen neuen Termin absprechen.

      Lass mich auch wissen, ob der Voucher für das Datenvolumen bei Dir angekommen ist.

       

      Gruß Ingo F.

      0

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