Telekom Techniker Termin Adresse falsch

3 years ago

Hallo Zusammen, 

 

der Telekom Techniker soll morgen vorbeikommen, um unseren Internetanschluss einzurichten. Leider wurde der Termin auf die alte Wohnadresse angesetzt. In der MeinMagenta App habe ich bereits die Adresse aktualisiert, bin jetzt aber noch auf der Suche nach eine Last Minute Lösung für morgen. Hat jemand bitte eine Idee, wie ich den Techniker zur richtigen Adresse bekomme? Es handelt sich hier um einen Fahrtweg zwischen den zwei Adressen von 5 min. Danke! 

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    • 3 years ago

      @Leoniekempf der Techniker ruft dich vorher an, somit kannst du das mit dem Techniker besprechen. Ich hoffe in der Auftragsbestätigung ist die richtige Adresse drin Zwinkernd

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    • 3 years ago

      Na hast du den Anschluss auch auf die richtige Adresse bestellt? 

      Bringt dir doch nix, wenn der Techniker woanders hinfährt und da der Anschluss nicht einmal is? 

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    • 3 years ago

      @Leoniekempf 

      Bevor man sich hier anmeldet und lange schreibt wäre ein Anruf bei der Hotline das sinnvollste.

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    • 3 years ago

      Leoniekempf

      der Telekom Techniker soll morgen vorbeikommen, um unseren Internetanschluss einzurichten. Leider wurde der Termin auf die alte Wohnadresse angesetzt.

      der Telekom Techniker soll morgen vorbeikommen, um unseren Internetanschluss einzurichten. Leider wurde der Termin auf die alte Wohnadresse angesetzt.
      Leoniekempf
      der Telekom Techniker soll morgen vorbeikommen, um unseren Internetanschluss einzurichten. Leider wurde der Termin auf die alte Wohnadresse angesetzt.

      Das klingt irgendwie unmöglich.

      Es ist unwahrscheinlich, dass der Anschluss morgen am richtigen MSAN geschaltet wird und der Techniker dann wo ganz anderes hinfährt. Das würde ihm vermutlich auffallen, dass Schaltung im MSAN A nicht zum Hausanschluss B passt.

       

      Oder der Auftrag ist komplett in die Hose gegangen und morgen passiert erst mal gar nichts Fröhlich

       

      Auf jeden Fall anrufen und zum Disponenten verbinden lassen

       

       

       

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      3 years ago

      Hallo @Leoniekempf,

       

      der Termin liegt ja jetzt schon in der Vergangenheit, wie ist es denn gelaufen? Können wir noch was für Dich tun? Wenn ja, dann hinterlege bitte Deine Daten im Profil und gib uns hier Bescheid. Dann melden wir uns bei Dir. 

       

      Viele Grüße 

      Stephie G. 

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