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5 years ago
@Andreas__
Sind auch Fritzboxen betroffen?
4
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5 years ago
@Andreas__ @muc80337_2
Er hat Fritzboxen bei den Nachbarn getestet...
Gruß,
Troete2k
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from
5 years ago
@Andreas__ @muc80337_2 Er hat Fritzboxen bei den Nachbarn getestet...
@Andreas__ @muc80337_2
Er hat Fritzboxen bei den Nachbarn getestet...
Ja rate mal, warum ich bei üblicherweise gut informierten Kreisen - dem @Andreas__ - nachgefragt habe.
Weil es für mich neu war, dass es auch bei Fritzboxen offenbar Probleme gibt wie der TE schreibt.
Bei mir an der Fritzbox 7590 mit aktueller Labor-Firmware funktioniert es.
Answer
from
5 years ago
@muc80337_2
Yep, hast recht. Fritzbox hatte mich auch gewundert...
Habe eben mal schnell unsere Nachbarn mit Fritzbox an einem Anschluss der Telekom testen lassen, da ging es auch.
Viele Grüße,
Troete2k
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5 years ago
Guten Morgen @j-s-bach-haider,
das ist komisch, hier funktioniert das bestens, habe ich gerade getestet.
Hast Du den Browsercache mal gelöscht uns es dann noch einmal probiert? Den Router hast Du sicherlich auch neu gestartet, oder?
Wenn es bei den Nachbarn auch so ist, dann würde ich das Problem eher bei Deinen Geräten vermuten.
Wie sieht es denn mit der MeinMagenta App aus? Geht die?
Und haben die Nachbarn auch Anschlüsse von der Telekom?
Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Troete2k
0
5 years ago
Hallo @j-s-bach-haider,
das kommt in den letzten Tagen hier im Forum mehrfach vor, eine Lösung habe ich noch nicht gesehen. Es könnte also ein wenig dauern. Für andere Zwischenstände suchen Sie am besten mal in den Beiträgen.
Grüsse,
Coole Katze
0
5 years ago
Telekom.de läßt sich seit ein paar Tagen über Wlan (Speedport Smart 3) nicht mehr aufrufen, am Pc (Windows 10) über verschiedene Browser nicht, am iPhone (Safari) nicht, eingeloggt an zwei Nachbar Router (jeweils FritzBox) bringen auch nichts. Ich kann somit kein Kundencenter, keine eMail, auch keine Telekomhilfe zu diesem Fehler usw. aufrufen. Nur wenn ich am iPhone Wlan abschalte und LTE aktiv ist, kann ich Telekom aufrufen. Bitte um Hilfe!
Telekom.de läßt sich seit ein paar Tagen über Wlan (Speedport Smart 3) nicht mehr aufrufen, am Pc (Windows 10) über verschiedene Browser nicht, am iPhone (Safari) nicht, eingeloggt an zwei Nachbar Router (jeweils FritzBox) bringen auch nichts. Ich kann somit kein Kundencenter, keine eMail, auch keine Telekomhilfe zu diesem Fehler usw. aufrufen. Nur wenn ich am iPhone Wlan abschalte und LTE aktiv ist, kann ich Telekom aufrufen. Bitte um Hilfe!
Wie rufst Du die Seite auf? Über www.telekom.de oder nutzt Du einen Direktlink, der schon irgendwo hinverweist?
3
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from
5 years ago
@Coole Katze
Kurzzeitig habe ich hier auch schon gelesen, aber nicht von mehreren Geräten über mehrere Tage und an unterschiedlichen Anschlüssen?
Habe ich aber auch vielleicht nur übersehen.
Viele Grüße,
Troete2k
Answer
from
5 years ago
@Coole Katze Kurzzeitig habe ich hier auch schon gelesen, aber nicht von mehreren Geräten über mehrere Tage und an unterschiedlichen Anschlüssen? Habe ich aber auch vielleicht nur übersehen. Viele Grüße, Troete2k
@Coole Katze
Kurzzeitig habe ich hier auch schon gelesen, aber nicht von mehreren Geräten über mehrere Tage und an unterschiedlichen Anschlüssen?
Habe ich aber auch vielleicht nur übersehen.
Viele Grüße,
Troete2k
Hallo @Troete2000 ,
hier mal die drei, die ich sofort gefunden habe:
Answer
from
5 years ago
Ich fand nur einen Beitrag zu einer Fritzbox in den drei von @Coole Katze verlinkten Threads: eine 7490 mit unbekanntem Firmwarestand
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/telekom-de-laedt-nicht/m-p/4414719#M1202509
Unlogged in user
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from
5 years ago
Grüße Anne W.
4
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5 years ago
Da habe ich doch mal eine ganz bescheidene Frage:
Es tauchen seit Tagen vermehrt Fragen zum Speedport W 724V Typ B auf.
Einige User berichten, daß sie die Webseite von https://www.onleihe.de nicht aufrufen können, mit selben Fehlverhalten wie bei Telekom.de
Mir sind seit Anfang der Woche jetzt schon 7 oder 8 Fälle bekannt.
Diese Probleme fingen in etwa zur selben Zeit an.
Gibt es da vielleicht einen Zusammenhang?
Irgendwo ein Knoten in der Leitung oder sowas?
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5 years ago
@Piwi
Direkt, wenn Du www.telekom.de aufrufst oder mit irgendwelchen Direktlinks?
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from
5 years ago
@Andreas__
Alles was www.telekom.de enthält geht nicht. Die Hauptseite, die /hilfe, die /kundencenter als drei Beispiele.
Subdomains wie Kundencenter.telekom.de funktionieren, scheitern aber dann nach dem Login, weil wieder auf /kundencenter weitergeleitet wird. Das Login wird aber dabei gültig, ich kann dann auf Mails zugreifen.
Andere Links, die z.B. auf www.telekom-dienste.de zeigen werden auch ausgeführt.
Dort werden teilweise Header oder Footer nicht richtig geladen, weil diese vermutlich auf die Telekom.de zeigen.
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5 years ago
Sofern das Verhalten erneut auftritt, wäre es super, wenn ihr uns folgende Daten liefern könnt.
1. IP zum Zeitpunkt des Versuchs (falls nicht bekannt, kann man die einfach über http://ifconfig.co aufrufen )
2. Datum/Uhrzeit des Versuchs
3. Die Rufnummer des betreffenden Anschlusses
Alles gesammelt kann dann bitte an diese E-Mail Adresse: telekom-hilft-admin@telekom.de geschickt werden.
@Piwi Deine Daten sind schon angekommen und @Markus L. kümmert sich darum.
Vielen lieben Dank für Eure Mühe.
Grüße Anne W.
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from
5 years ago
Nachdem ich schon im Vorfeld den Router 1 Min. vom Netz getrennt hatte, konnte ich nach dem Hochlauf nach wie vor Telekom.de nicht aufrufen, die Seite war nicht erreichbar. Zufällig habe ich mich mit dem Pc im Speedport Smart 3 eingeloggt und einen Neustart gestartet. Danach konnte ich mich wieder bei Telekom einloggen und der Fehler war verschwunden.
Da ich ja im Fehlerfall auch keine Telekomhilfe oder sonstiges aufrufen konnte, stand ich ziemlich hilflos da.
Anmerken möchte ich noch, dass ich mich dann nochmals bei meinen Nachbarn (FritzBox) einloggte, aber Telekom nicht aufrufen konnte. Da liegt dann daran, weil diese andere Anbieter haben.
Ich bedanke mich für Eure Bemühungen.
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5 years ago
Hallo @j-s-bach-haider ,
es wäre sehr gut und wichtig, wenn Sie die Liste von Anne W für sich und Ihren Nachbarn durchgehen und die Daten einschicken. Sie könnten auch Ihre Router Logs anhängen, so dass die IP als es nicht ging gefunden werden kann.
Der Nachbar mit anderem Anbieter ist sicher sehr hilfreich.
Grüsse,
Coole Katze
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