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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Hallo @bin.wang wenn du die Leitungs-ID nicht auslesen kannst, dann muss unser Außendienst kommen und die richtige Leitung von der Telefondose in deiner Wohnung bist zum APL (Hausanschlusskasten) freischalten. Dafür musst du Zuhause sein.
Ich kann die Disposition kontaktieren, mit der Bitte, dass unser Außendienst ab 12 Uhr zu dir kommt. Ob es dann klappt, weiß ich nicht, aber es wäre ein Versuch wert. 😊Wir müssen dazu aufgrund der Legitimation aber telefonieren, daher habe ich gerade versucht dich zu erreichen, hatte aber kein Glück. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße Anne
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von
vor 21 Tagen
Entschuldigung, ich hatte mein Handy auf lautlos gestellt und Ihren Anruf daher leider verpasst.
Sie können mir jetzt anrufen.
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von
vor 21 Tagen
@bin.wang Vielen lieben Dank für das Telefonat. Die Anfrage ist an unsere Auftragsklärung weitergeleitet.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von