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Theoretisches Upgrade nicht buchbar
3 years ago
Hallo zusammen,
laut Ausbaukarte (coverage checker) sollten bei uns 250 Mbit verfügbar sein.
Unserem direkten Nachbarn, der mit uns gleichzeitig gebaut hat und dessen Haus auf dem geteilten Grundstück steht, war es auch möglich, auf 175 Mbit aufzustufen.
Für unsere Adresse ist das Upgrade jedoch nicht verfügbar. Jemand eine Idee wodran das scheitert und was ich tun könnte, um die Upgrade-Option buchbar zu machen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
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Anne W.
Telekom hilft Team
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CyberSW
3 years ago
Hallo @Otanaut vielen Dank für deinen Beitrag.
Da Du die Daten in deinem Profil schon hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Der Kasten an sich ist mit SuperVectoring ausgebaut, aber die Leitungslänge ist entscheidend wie viel am Ende ankommt und somit buchbar ist. Bei dir geht technisch nicht mehr als der MagentaZuhause L mit 100 Bit/s. Es kann natürlich sein, dass der Nachbar eine andere Leitungsführung hat und somit eben mehr bekommen kann. Ändern können wir das aber nicht.
Grüße Anne W.
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