Am Freitag Vormittag wurde, so die Aussage der Telekom, bei Bauarbeiten unser DSL Kabel durchtrennt(es sind wohl noch 6 weitere Anschlüsse betroffen). Man sagte mir das die Reparatur bis zum 6.9.2024 (6 Wochen!)andauern soll, was ich schon als ein Unding empfinde. Angeblich war ein Techniker vor Ort (der nicht da war) um nach einer Lösung zu suchen. Als Lösung hat man uns ein Schnellstart Router angeboten, der bei unsere Lage gerade mal ein Leistung von 7000 bringt und das Telefon dauerhaft kaputt ist. Auf meinen Vorschlag, das ein Techniker doch bitte alternative Leitungen prüfen und uns bitte auf diese schalten soll, ist man gar nicht eingegangen und sagte mir, das es Illegal ist, wenn ein Störungsticket offen ist. Habe jetzt seit Freitag mit 6 verschiedenen Personen gesprochen, von denen 2 mitten im Telefonat (Empfang war gut) aufgelegt haben. Habe jetzt die Hoffnung, das man mir vielleicht hier helfen kann. Wir können nicht 6 Wochen ohne Telefon und mit eingeschränktem Internet in der heutigen Zeit auskommen. Wir haben 2 Behinderte Kinder und sind auf eine funktionierende Telekomunikation angewiesen.