Solved

Totalausfall / HG sendet Paket

2 years ago

Hallo community, 

bin seit Montag 21.02 Kunde und habe bereits zwei dicke mehrstündige Totalausfälle. In den Ereignissen des speedport smart 4 Typ a sind beigefügte Meldungen ersichtlich.

der HG sendet PADT Pakete - Verzinsung weg. 

gleichzeitig ist heute eine Flächenstörung bekannt, die Meldung hatte ich aber auch zuvor schon bei einem Abbruch ohne bekannte Störung. 

meine Frage : Kann ich aktiv was tun? In der ersten Woche als Kunde bin ich natürlich recht skeptisch, denn heute war ich ohne Internet im homeoffice.

 

vielen Dank im voraus

Fabian B. 

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      2 years ago

      Guten Abend @fabigas1990

       

      Auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community und vielen Dank für das nette Telefonat.

      Es freut mich, dass die Störung in der Zwischenzeit behoben wurde. Sollte nochmal etwas sein, gib uns gerne Bescheid.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

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