Hallo community,
bin seit Montag 21.02 Kunde und habe bereits zwei dicke mehrstündige Totalausfälle. In den Ereignissen des speedport smart 4 Typ a sind beigefügte Meldungen ersichtlich.
der HG sendet PADT Pakete - Verzinsung weg.
gleichzeitig ist heute eine Flächenstörung bekannt, die Meldung hatte ich aber auch zuvor schon bei einem Abbruch ohne bekannte Störung.
meine Frage : Kann ich aktiv was tun? In der ersten Woche als Kunde bin ich natürlich recht skeptisch, denn heute war ich ohne Internet im homeoffice.
vielen Dank im voraus
Fabian B.
vor 2 Jahren
meine Frage : Kann ich aktiv was tun?
@fabigas1990: Willkommen in der Community! Zumindest könntest Du während des Internetausfalls per Smartphone, das am Smart 4 per USB angeschlossen ist (USB-Tethering), weiterhin einen Internetzugang haben.
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @fabigas1990
Auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community und vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass die Störung in der Zwischenzeit behoben wurde. Sollte nochmal etwas sein, gib uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @fabigas1990
Auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community und vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass die Störung in der Zwischenzeit behoben wurde. Sollte nochmal etwas sein, gib uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Katja M.
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