Guten Tag, seit 31.12. haben wir ein Totalausfall TV, Festnetz und Internet ( Glasfaser ),die Störung ist mehrfach gemeldet. Es passiert leider gar nichts. Der Entstörtermin wird jeden Abend pünktlich 24 Stunden verschoben, die Mitarbeiter an der Hotline sind total überfordert, eine Eskalation ist angeblich nicht möglich. Angebliche Rückfragen bei der Dispo ergeben nichts, es sind keine Termine eingestellt. Ich bin mit meinen Ideen langsam am Ende, wir arbeiten mit 4 Personen im Homeoffice und haben definitiv ein massives Problem wenn die Störung bis Montag nicht behoben ist. @telekom Mitarbeiter gibt es hier die Möglichkeit uns zu unterstützen? Besten Dank