Totalausfall Internet und Telefon

6 years ago

Wunderschönen guten Morgen,

Habe gestern ca. um 13 uhr meine Störung gemeldet eine Bestätigung habe Ich bekommen. Meine frage ist kann Ich damit rechnen das es heute noch überprüft wird oder am wochenende eher nicht mehr?

Gebe es eine Möglichkeit Daten flat zu bekommen in der zeit wo die Störung ansteht. Habe Magenta eins mit handy flat.

Würde mich sehr drüber freuen das wir wenigstens auf die Streaming Dienste

zugreifen können in der zeit und wir mein Handy als hotspot verwenden können.

Vielen Dank im Vorraus

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    • 6 years ago

      Frag bei der Störungsstelle mal nach dem Stand.

      Eine Datenflat wird es nicht geben, die kannst du dir selber buchen.
      Wenn es dir ums Streaming geht und du schon Magenta EINS hast, schau dir mal StreamOn Video an - da ist vieles schon drin.

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      6 years ago

      Mir sagte man, dass es darauf ankommt, wo an wohnt. In Hamburg wird samstags gearbeitet. 

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      6 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Julia21 

       

      Um deine Ungeduld etwas zu dämpfen, empfehe ich dir das Lesen der AGB Punkt 2.

       

      schöne Grüße

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      6 years ago

      Es hat sich jemand gemeldet. Problem immer noch unbekannt. Am Dienstag kommt ein Techniker um sich das problem vor ort anzuschauen. Also arbeiten doch Samstags Fröhlich bis dahin wurde Ich wenigstens mit einem 10GB datenpaket getröstet. So lange es am Dienstag wieder funtioniert bin Ich mit dem Service der Telekom zufrieden Zwinkernd

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    • 6 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @Yayla85.

      Super, dass Sie inzwischen eine Rückmeldung erhalten haben und dass auch schon ein Technikertermin beauftragt wurde. Sollten Fragen sein, melden Sie sich gerne wieder hier.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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