Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Totalausfall - Störungsbehebung zieht sich hin
vor 5 Monaten
Guten Tag
wir haben seit vier Tagen einen Totalausfall des Telefonanschlusses. Gemäss Online-Auskunft ist es wohl eine "Flächenstörung". Die Behebung der Störung wird aktuell täglich jeweils um einen Tag weiter verschoben. Ausser einer Info-Mail, dass es eine Störung gibt, gab es leider keine weitere Information.
Gibt es die Möglichkeit nähere Informationen zur Ursache über diesen Kanal zu erhalten?
Freundliche Grüße
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Monaten
Hallo @RD3,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Leider ist im Laufe des Gesprächs das Telefon ausgegangen, wahrscheinlich ist dein Akku leer. Ich habe erneut mehrmals angerufen, doch leider ohne Erfolg. Daher hier die Info: Du bist von einer Flächenstörung betroffen. Die Entstörung ist bereits eingeleitet und voraussichtlich morgen im Laufe des Tages sollte der Anschluss wieder funktionieren. Falls du weitere Fragen hast, dann melde dich gerne jederzeit wieder.
Viele Grüße,
Damra S.
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