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Treueangebot für mich nicht nutzbar
vor 2 Jahren
Hallo habe ein Treueangebot von der Telekom erhalten bisheriger DSL Preis bleibt bestehen und ich erhalte schnellere Geschwindigkeit. Dem ist leider nicht so, tolle Werbeversprechen, die nicht eingehalten werden. Es wird teurer!
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Nur für ausgewählte Kunden....steht da😎😎
Dann gehörst Du nicht dazu, klicke mal auf den Stern @anresa03
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Und diese Aktionsvorteile verfallen sofort, wenn man was am Tarif ändert.
Ebenso solltest du dies im Kundencenter unter den Vertragsdetails und in der Rechnung sehen.
Somit fällst du bei dem Treueangebot auf den regulären Preis von 59,95€ für Magenta Zuhause L mit MagentaTV.
Community Guide
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @anresa03
Häng uns doch bitte mal einen screenshot deiner letzten Rechnung rein!
Persönliche Daten bitte schwärzen!
Grüßle und Dank!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette und spontane Gespräch @anresa03.
Wie ich Dir am Telefon schon erklärt habe, handelt es sich hier um ein regionales Angebot. Das System hat das nicht berücksichtigt, dass Du bereits Sonderkondition durch CB erhalten hast, deswegen bleibt der Preis in Deinem Fall nicht gleich.
Gerne kannst Du die Buchung über CB probieren, ob das System dieses Angebot allerdings erkennt, kann ich Dir nicht sagen.
Bei weiteren Fragen, melde Dich immer wieder gerne.
Ein schönes Wochenende☀️ und liebe Grüße
Neele G.