Gelöst
Trotz Ausbau keine Leitung verfügbar?
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen,
Bereits vor 2 Monaten wurde direkt vor unserem Mehrfamilienhaus (zentrales Stadtviertel in München) ein neues Multifunktionsgehäuse der Telekom aufgestellt, inklusive Plakat "Ich stehe hier für schnelles Internet". Das Gehäuse wurde im Laufe von 2 Tagen auch vollständig verkabelt. Auf Nachfrage bei der Telekom heißt es jedoch, es gäbe keine schnelleren Leitungen. Bedauerlicherweise erhält man bei jedem Anruf eine andere Aussage. Von "es ist bereits ausgebaut aber die Technik muss das freischalten, eröffnen Sie dafür ein Ticket" über "der Ausbau erfolgt erst im September" bis zu "bei Ihnen ist überhaupt kein Ausbau vorgesehen" ist alles dabei. (Aktuell habe ich eine 50.000 Leitung und möchte gerne auf 250.000 upgraden)
Gibt es Erfahrungen wann eine Leitung verfügbar ist nachdem das Multifunktionsgehäuse aufgestellt wurde? Gibt es eine Hotline / Stelle bei der Telekom die auf Ausbau spezialisiert ist, und eine verlässliche Antwort geben kann?
Danke euch vorab und viele Grüße!
479
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
884
0
8
vor 4 Jahren
799
0
3
vor 5 Jahren
489
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich melde mich fix in Vertretung für Alexander M.
Die Kollegen der Netztechnik haben uns auch Ende September 2019 als geplanten Fertigstellungstermin genannt, die Inbetriebnahme sollte somit Anfang Oktober 2019 sein. Leider habe keine Informationen über die maximal verfügbare Geschwindigkeit.
Viele Grüße
Martina H.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von