Moin...
Da es ja schon ein paar Beiträge zu dem Thema gibt habe ich die natürlich gelesen, nur leider konnte ich mein Problem nicht lösen.
Seit heute morgen zeigt mein TV Stick immer Offline Modus an obwohl er online ist(In den Netzwerkeinstellungen steht Verbunden)
Abgesehen von den im Schnitt 3 Neustarts des Sticks die ich vorher machen musste um das Ding zum Laufen zu bringen und das man die FB nach dem Start ca 3 min nicht benutzen darf( Sofortabsturz) lief er bis gestern eigentlich gut. Seit heute morgen nun ständig "sie sind Offline" obwohl die Netzwerkverbindung angezeigt wird.
Troubleshooting bislang: ca 10 Neustarts, Router neu gestartet, Router Frequenz geändert, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, alle Stick Daten zurückgesetzt. Hat jemand eine Idee? Mach Kündigung meiner Verträge muss ich jetzt noch ein Jahr bezahlen und da würde ich dann schon gern Fernsehen..
Grüsse Sascha
3 years ago
Welchen Router benutzt du? Stick und Router haben aktuelle Firmware?
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3 years ago
Hallo @Sascha 123,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community. Das ist natürlich nicht schön, wenn der Stick nicht einwandfrei funktioniert.
Ergänzend zu den Fragen von @mario.k.70 interessieren mich noch folgende Infos:
Nenne mir bitte auch ein Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Grüße
Erdogan T.
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